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东航客舱部:乘务员执行利比亚撤侨航班纪实

2011-03-01 10:12 来源:航空法律 作者:中心新闻部 阅读: 次 我要投稿


 

  图1:撤侨航班上飘扬的红旗和幸福的笑脸 摄影:张小忻

 

  北京时间2月26日22:05,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)第二架执行利比亚撤侨任务的MU256航班空中客车A330/B-6127号飞机安全抵达地中海的心脏——马耳他。打开舱门,外面下着大雨。从雨中向停机坪右侧望去,不远处平行停着另一架东航飞机,那是早到22分钟的第一架MU267航班空中客车A340/B-2380飞机。

  考虑到包机临时飞抵马耳他,缺乏当地机场相关地面保障部门的及时保障,随机跟班的运控中心(AOC)载重平衡工作人员龙华特地从上海带来了空白登机牌。在去程航段中,他耐心地整理着280多张登机牌,一一予以编号,并有序地将登机牌按从后排到前排的次序整理好,以便乘务员在迎接回程侨民时能在机上自行发放,可尽快有序安排侨民入座。

  一切准备就绪,乘务员等待着同胞的到来。1:05,第一辆摆渡车来到飞机下,由于下着大雨,为了防止侨民一下涌出摆渡车又不能及时登机而在地面淋雨的情况发生,安全员冒雨在客梯车门口维持次序,让旅客10名一组有序登机。一名侨民看见,主动将自己的帽子脱下,执意要安全员戴上,还说“你们是来接我们的,哪能让你们淋雨生病呢。”


 

  图2:乘务员热情迎接同胞登机  摄影:张小忻

 

 

  客舱中,乘务员将平时“欢迎登机”的迎宾词改成了“欢迎回家”。听到这些热情的招呼,侨民们激动地说:“我们终于回家了。”1:40,侨民们井然有序地全部登机完毕。但由于马耳他机场加油保障资源十分有限,航班不得不在地面继续排队等待油车加油。

  等候加油期间,侨民们兴奋地打开了话匣子——告知乘务员他们在利比亚的种种遭遇,他们在逃亡过程中缺衣少粮,有时一个面包还舍不得一顿吃完,咬两口藏好,过一会再吃。他们感到能顺利逃出实属不易。同时,他们也由衷地感谢祖国能及时租用船只,派出飞机解救他们。他们告诉乘务员,有些小国家对自己国民的撤离无能为力,这时他们深深觉得祖国的强大,觉得作为一名中国公民是多么的幸运。

  整个回国的航程中始终有好几面五星红旗在客舱中飘扬。原来是侨民中有几位从一下机就举着当地大使馆赠送的中国国旗。即便是上了飞机,他们也不舍得放进包里,而是插在了椅背的缝隙中。是国旗给他们带去了鼓舞和力量。

  当飞机即将飞入中国领空时,机长广播:“亲爱的同胞们,我们现在正在飞越国境线,马上就要进入中国的领空,祖国人民欢迎你们回国”。听到这些,客舱中爆发出热烈地掌声和欢呼声。

  16:10,MU566航班搭乘着278名侨民平稳安全地降落在上海虹桥国际机场。当侨民踏出机舱,真正踩在祖国的国土上时,他们露出了轻松的笑容。下机时,许许多多同胞拉着乘务员的手反复地说:你们辛苦了,谢谢你们,谢谢东航!

  朴实无华的语言,道出了他们的感激之情。

  历时32小时的航班终于划上了圆满的句号。此时,虽然机组人员已经相当疲惫,但乘务员感到是幸运的,因乘务员接受了如此特殊而又光荣的任务,因乘务员能亲身接回曾受难的同胞,因乘务员能第一时间送上真挚的慰问。看着同胞们归国后脸上露出的幸福笑容,乘务员心头涌上一句话:使命必达。

 

  (作者单位:中国东方航空股份有限公司客舱服务部党委工作部

 
 
(责任编辑:高沛勇)
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