中国航空法律服务中心

 

　　图：一线员工代表张丽丽上台领奖（图中）　摄影：严惠红

　　2月12日由上海市精神文明建设委员办公室和上海市同创共建文明航空港活动领导小组召开的上海市航空港世博文明服务暨2008-2010年度文明创建百佳先进总结表彰大会上，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）客舱服务部荣获四项先进集体和个人光荣称号：客舱部经理王宇音荣获上海市航空港世博文明服务标兵光荣称号；“凌燕”世博特色四季茶饮获得上海市航空港世博文明服务举措称号；“凌燕”乘务组荣获上海市航空港文明服务优秀品牌光荣称号；生产协调部现场调度荣获上海市航空港世博文明示范窗口光荣称号。

　　2010年上海同创共建保障工作紧紧围绕迎世博、保障世博为主线，以保障世博、服务世博、奉献世博和提升社会工作满意度为指标，以进一步提升航空港员工文明素质、世博服务、保障质量为题加大同创共建的力度，实现员工文明素质全面提升和服务质量的整体提高，在外省市对上海市文明服务、服务文明评价中航空港民航业在15个窗口行业中以88.05分排名第一。