中国航空法律服务中心

　　民航资源网2011年1月19日消息：1月19日，2011年春运正式拉开序幕，历时40天的春运保障工作是民航运输业的一次考验。为此，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分公司客舱服务部（简称“客舱部”）根据分公司春运工作要求，紧密围绕“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的春运指导原则，认真布置，严密组织，强化管理，严格落实安全、正点、服务工作的各项要求，确保春运工作的顺利开展。

　　客舱部高度重视今年春运工作，为加强组织领导，客舱部于1月4日召开了春运工作干部动员会，对春运工作进行了动员和布置，成立了由客舱部总经理张宏、党委书记王进为组长，副总经理曲秀英、谈国萍、党委副书记苏捷为副组长的春运领导小组。领导小组下设春运办公室，办公室设在生产运行室，负责组织和实施客舱春运工作。

　　客舱部认真布置、严密组织春运各项工作，明确了各单位工作职责。安全服务室认真做好春运客舱安全服务质量保障措施的制定实施工作，提前对春运客源特点进行了分析，策划了相关特色服务计划，从客舱安全、服务质量、航班正点三个方面制定了春运客舱安全及服务保障措施。客舱供应中心做好餐食及供应品的保障工作。生产运行室提前做好春运期间乘务组的组织、配备工作，加强对节日期间航班加班计划及外站航班变化的监控工作。空警大队加强对春运期间空防安全形势的分析，提高空防安全工作的警惕性和敏锐性，加强客舱巡视，提高职业敏感性，切实做好空防安全工作。各乘务管理中心按照通知精神做好乘务员全员动员和思想教育工作，确保高质量完成空中服务工作。

　　此外，强化值班管理，确保日常工作有序进行。每日客舱空地勤值班干部负责值班当日春运工作的指挥，并到生产现场了解生产实际情况并及时将当日生产情况上报客舱部春运领导小组。

　　春运保障工作是社会各界关注的焦点，客舱部要求全体员工以春运为契机树优质品牌，确保2011年度的生产任务实现开门红。