中国航空法律服务中心

　　图：上海分公司主任乘务长竞聘现场。摄影：宫卓仁

　　民航资源网2010年12月30日消息：近日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）上海分公司客舱部首批主任乘务长竞聘工作结束，7名乘务长晋升主任乘务长，该批乘务长于12月27日开始执行带班任务。本次竞聘选拔历时四个多月，得到国航客舱部的大力支持。

　　早在今年8月，分公司客舱服务部“主任乘务长带飞”工作便已拉开帷幕，来自国航客舱部的4位资深教员倾力开展带飞工作，使带飞学员从思想意识和工作规划都有了质的提升。12名带飞学员均为乘务长工作经历至少3年以上的优秀人员。带飞学习中，教员结合主任乘务长在乘务组中的角色定位和所发挥的作用，从航班准备会的组织召开、空中服务及客舱安全关键点监控、机上特情处置方法、带组方法以及内外部工作协调处理等方面一一做以指导，不放过任何一个细微但却关键之处。

　　分公司本着公开、公平、公正的原则，对主任乘务长竞聘给予高度重视，竞聘涵盖业务试题测试、现场演讲问答等环节，充分考核了竞聘人员的业务素质与综合能力。12月2日，分公司7名乘务长成为首批主任乘务长。本次竞聘为分公司完善主任乘务长层级、充实客舱管理力量、增强独立运行能力迈出重要一步。

　　分公司自组建客舱服务部以来，历经风雨，不断成熟，从当初的几十个人壮大到现在拥有近300名员工的成熟队伍。2010年由北京、内蒙、天津及西南分公司调入近30名两舱乘务员和乘务长，使上海客舱服务部成为更具包容性的团队。