中国航空法律服务中心

　　深圳航空乘务部作为大运会全球合作伙伴深圳航空对客一线窗口，将以一种全新的姿态展示深圳这座城市的魅力所在。“激情、活力、热情、速度”这些充满朝气的字眼，也正是深航所应回馈于社会、展现于社会的窗口形象，乘务部从科室到分部全体联动，全力以赴进入大运倒计时。各相关部门着手实施大运安全服务提升培训计划，力争提升对客一线乘务员的安全服务专业知识及英语沟通能力。

　　图2：深航大运礼仪之星评选。

 　　深航乘务部大运“服务之星”、“安全之星”、“语言之星”评选也将陆续开展。这个冬季，并不寒冷，因为有深航空乘们的热情与朝气，伴随着“大运礼仪之星”的顺利展开，乘务部“大运礼仪之星”各大网络媒体及平面媒体、公司内外部推广工作，即将盛情开锣，敬请期待，精彩将不断呈现。

　　图4：深航女孩郑晨。

　　深航乘务部“微笑之星”选拔已于2010年7月1日开展，“礼仪之星”评选也将于本月拉开帷幕。192位“礼仪之星”候选人由乘务部内部通过民主投票产生，其中乘务长48人，乘务员144人。本次活动将邀请公司各部门同事共同参与，通过网上投票最终产生100名“礼仪之星”，她们不仅形象好、气质佳、亲和力强，而且在日常工作中能积极践行各种礼仪规范，做到以礼待人、以诚待人，树立乘务人员良好职业形象，具备良好的中英文对客沟通能力及与外部门工作人员的协调能力。

　　图3：深航女孩刘婧。