中国航空法律服务中心

　　图1：国航重庆乘务组开展国航“知音卡”机上宣传活动 民航资源网2010年12月15日消息：为答谢广大旅客对中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）的信赖和厚爱，并期待更多的旅客加入国航知音卡会员的行列，国航重庆分公司银鹰乘务组于2010年12月11日在CA4141（重庆——北京）的航班上开展了一次以“温馨之旅，情系知音”为主题的机上宣传活动。

　　下午三点左右，所有的旅客刚刚用餐完毕，有的在翻阅着报纸、杂志；有的在和朋友愉快的聊天。“女士们、先生们，你们好！现在我们将开展‘温馨之旅，情系知音’的有奖竞猜活动……”。随着乘务长刘曼甜美的广播，所有的旅客无一不被吸引，个个都来了精神！

　　竞猜活动是以乘务员提问，旅客回答的方式进行的。为旅客准备的奖品非常的精致，有印有国航航徽、飞机模型、书籍等。第一个是关于“知音会员通过里程积累所兑换的机票的有效期”的问题。谁知还没有等乘务员念出备选答案，15排A座的王先生就将正确答案脱口而出：“一年！”同时，他一边开心的笑着一边满怀自信的走到我们的领奖台上，领到了属于他的奖品并与乘务员合影。这样，整个竞猜活动进入了高潮。在接下来的活动中，其他旅客都跃跃欲试，非常积极的参与。经常是几个旅客同时举手抢答我们的一个问题。有的旅客非常的聪明，临时抱起了佛脚，翻开座椅前口袋的杂志，快速的阅读和查找杂志上的许多关于星空联盟和国航知音卡的知识。

　　执行本次航班的刘嫚连续三年一直是重庆分公司每年发展知音会员最多的乘务长，今年她写的新书《慢慢飞想》也刚刚出版。飞机上乘客纷纷向刘嫚索要新书并抢着要刘嫚签名，张先生说这是他得到的最珍贵的机上奖品，回去送给自己的女儿，让她也了解一下空姐的生活。许多已经是国航常旅客的朋友，也非常支持乘务员的活动。整个客舱变成了一片欢声笑语的海洋！

　　活动结束后，乘务员向旅客发放了国航知音会员申请表，20多名旅客认真填写起来。有的常旅客还积极细心的向邻座的旅客推荐，讲解。

　　通过这次活动，让更多的旅客了解了国航知音卡办理的程序及知音卡会员所享受的超值服务，也让旅客与国航更加贴近。乘务组和旅客一起度过了一次温馨愉快，难以忘怀的空中之旅！

　　图2：与旅客合影。