中国航空法律服务中心

?

　　图：拾金不昧，蓝天楷模。

　　民航资源网2010年8月10日消息：8月6日下午，南京中国旅行社受旅客彭先生委托，特意安排工作人员冒着37℃的高温为中国东方航空江苏有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，简称“东航江苏公司”）客舱服务部送来了一面写有“拾金不昧，蓝天楷模”的锦旗。

　　事情发生在近一个月前的7月12日，当日客舱乘务长宋楠执行MU2797南京飞往西宁的航班任务。飞机落地后，她在清理过程中，发现靠窗一座位上有一索尼相机。她立即意识到可能是旅客匆忙下机遗失的，可是当她随即追出客舱准备在到达厅寻找旅客时，发现旅客们早已离开机场。不得已，宋楠只能将相机交给西宁机场警务处，并留下了相关的联系电话。在回程路上，宋楠一直都试图回忆究竟是哪名旅客遗失的相机，终于，在回到南京后不久她想起来，应该是一南京旅行团的游客遗失的相机。她没顾上休息，回到办公室立即与公司市场部人员取得联系，通过一翻查找发现该航班上仅有南京中国旅行社一行十余人，于是，她又赶紧与该旅行社联系，经过两个多小时的确认，终于找到了相机的主人—南京的彭先生。在与彭先生的电话交谈中，宋楠将西宁机场警务处的联系电话和地址详细地告知了他，最后还不忘嘱咐该旅客以后外出一定要注意物品安全以免遗失影响出游心情。

　　7月16日，在宋楠详细的指导下，旅客彭先生顺利地从西宁机场取回了自己的相机。为了表示对宋楠的感谢，彭先生特意委托旅行社送来了锦旗。