中国航空法律服务中心

近日，有乘客向腾讯财经反映称，本月初，他们计划搭乘中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）纽约至上海浦东的MU588航班回国，最终却被滞留在美国两日。由此，他们对东航纽约办事处服务提出了质疑。而东航回... [查看详细]

图：当地时间19日，英国盖特威克机场的飞机被积雪包围。 据英国媒体今晨报道，受连日大范围的强降雪影响，英国交通陷入混乱。 希斯罗机场 和盖特威克两大机场从18日起全天关闭，数千名旅客被滞留在机场，其中包括不少中国旅客和华人华侨。 据最新消息，如气... [查看详细]

图：罗马许愿池被冻结。 据香港《文汇报》报道，欧洲17日受暴风雪吹袭，造成交通大乱，数百航班取消，意大利多城罕见地被大雪覆盖。英格兰南部降雪达25厘米，气象局预测，本月将跌至摄氏零下15度，是1910年有纪录以来最冻的12月。受恶劣天气影响，数百万民众... [查看详细]

暴雪天气令德国许多大城市前一天取消了大量航班，到18日中午 法兰克福机场 又有170架航班被取消，两天下来这里滞留了几千名乘客，使该机场侯机大厅拥挤不堪，有些柜台前排队的乘客达几百人。人们纷纷抱怨德国汉莎航空公司（Deutsche Lufthansa AG）办理登机... [查看详细]

图1：众旅客聚集在海航柜台前讨说法。 本应乘坐的是大飞机，可来接的却是小型飞机。昨天（16日）上午11时10分，海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，简称“海航”）因故临时更换机型，导致至少有27名由深圳直飞三亚的旅客不能如期登机，... [查看详细]

4名旅客搭乘海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，简称“海航”）执飞的武汉——深圳航班，接连三次登机没有成功，滞留武汉长达17个小时，最终忍无可忍，一度堵住登机口讨说法。 记者昨了解，该类延误转乘失误事件比较罕见，湖北机场集团... [查看详细]

飞机一再晚点，乘客认为这样增加了在外地停留时间，向中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称国航）索赔390元的住宿费、改签费。12月13日，咸阳市渭城区法院已受理此案。 家住西安、35岁的张女士说，12月1日她买了咸阳至上海浦东的机票一张，机... [查看详细]

在网站上购买特价机票，结果遭遇诈骗，福州徐先生被骗千余元，而卡内的一万多元余额也差点落入骗子圈套。回想这个经历，徐先生直说好险。 15日中午，徐先生通过去哪儿网站搜索到了一张福州飞往济南的特价飞机票。徐先生通过链接，找到了提供机票的网站，成功... [查看详细]

受昨（15）日南方地区降雪影响，北京上海杭州等机场发生大面积航班延误。今日全国各主要机场航班恢复正常，但由于受昨日航班连锁影响，今日北京上海杭州等机场依然有部分航班延误。据悉， 宁波栎社国际机场 （简称宁波机场）由于跑道结冰关闭，预计关闭至10... [查看详细]

昨天（15日）的一场大雪导致衢州民航机场被迫关闭，衢州至上海、衢州至厦门、衢州至北京航班全部取消，460多名旅客延误班机。旅客将于今天乘坐补班飞机陆续离开衢州。 昨天下午一点，大雪纷飞的 衢州机场 能见度很低，飞机跑道上结起了冰渣，飞机无法正常起... [查看详细]