中国航空法律服务中心

       据外媒报道，廉价航空公司为降低成本及机票价格，减少提供机上服务本属正常。不过爱尔兰一家廉价航空公司一班航程达3小时的班机，竟然没有厕纸供应，令乘客大为吃惊。公司解释称因供货商未能及时提供厕纸，不想因等待而令客机延误。

　　据报道，有乘客日前登上该公司由西班牙穆尔西亚飞往英国伦敦的客机时，并未察觉异样，到空中服务员向乘客讲解安全措施时，才宣布由于供应问题机上将不会提供厕纸及牛奶。

　　机上一名叫奥代的乘客事后透露，当时所有乘客都面露恐惧神色，他表示：“去厕所是人的基本需要，这太可怕了。”

　　据悉，该公司发言人事后对这一事件表示遗憾，强调仅是“罕见个案”，又指向乘客道歉后，乘客已表示理解。据了解，这家廉价航空公司规模近年不断扩张，但服务质量经常为人诟病，顾客主要不满其网站及客户服务使用不便。