中国航空法律服务中心

       民航局局长李家祥25日表示，民航局正在研究对航班上不文明“任性”乘客的惩处措施，考虑将这些乘客纳入信用不良记录，其日后乘机将受到影响。

　　他说，文明出行是我国公民应该遵循的准则。近年来我国民航业发展迅猛，出行旅客增速较快，也出现了个别不文明“任性”旅客。国家旅游局已表示将依法惩处不文明行为，把相关游客行为纳入个人信用不良记录。“民航局也将做出类似规定”。

　　近日，4名中国游客在亚洲航空曼谷飞往南京的航班上出现的不文明行为，严重扰乱了航班正常秩序，致使航班返航，影响了其他乘客的行程，涉事游客已受到罚款及支付赔偿的处罚。李家祥说：“此事件系极个别乘客所为，但已严重损害了国人整体形象。”民航作为我国公民出境旅游的重要交通运输方式，是宣传文明礼仪、展示文明形象的重要窗口。

　　民航局近期下发《关于进一步做好提升中国公民出境旅游文明素质工作的通知》，要求全行业加强文明出行宣传引导工作。各航空公司、机场将利用航班客舱和候机楼内的电视、显示屏、宣传栏等宣传载体，继续循环刊播“讲文明、树新风”公益广告、航空安全须知、公民出境旅游文明指南、公民国内旅游文明公约和文明旅游“十大提醒语”宣传广告等，在运输旺季和重要时间节点适当加大刊播频率，引导旅客遵章守纪，自觉摒弃不文明行为。各机场将在公共服务的显著位置适当设立文明习惯倡导提示标识。