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虎航曼达拉7月停运 77名中国旅客获携程补偿

 

 

 

2014-06-24 16:27 来源:携程旅行网 作者:佚名 阅读: 次 我要投稿

       近日,东南亚著名廉价航空--航曼达拉公司宣布,将于今年7月1日起停运。由于事出突然,不少客人都抱怨已购机票只能退订,无法改签。考虑到客人临时预订其他同线路机票,可能需要支出较多费用,携程旅行网决定,凡通过携程预订航曼达拉公司7月1日以后出行机票的客人,除可全额退票外,还可额外获得与原机票等值的携程礼品卡。据悉,总计有77名中国客人可获得该项补偿。

  曼达拉航是一家总部位于印尼雅加达的廉价航空公司,隶属于新加坡航集团,经营着多条印尼国内航线。每年,中国都有大批自由行客人搭载航曼达拉公司客机,前往印尼各地参观旅游。

  上周,航集团宣布,航曼达拉公司将于今年7月1日起停运,受此影响,已购买航曼达拉公司7月1日以后机票的旅客,只能被迫更改出行计划或选择退票。

  不过,在一些旅游论坛上,许多网友都抱怨说,他们原本想改签机票,航工作人员却告知,今年7-9月航及合作伙伴的机票已全部售罄,这也意味着,已购票的旅客,只得先退票,再花高价临时购买一张其他航空公司的机票,才能按照原计划完成旅行。

  据悉,中国有不少旅客也受到了航曼达拉公司停运事件的影响,仅携程旅行网,就有77名客人预订了7月以后的机票。为了安抚这些客人的失望心情,帮助他们完成原定旅程,携程昨日宣布,凡通过携程预订曼航曼达拉公司7月1日以后出行机票的客人,除了可全额退订机票外,还可额外获得与原机票等值的携程礼品卡,作为人道补偿。据介绍,携程为此发放的退订及补偿金,总额将超过11万。

  航曼达拉公司停运后,许多中国“驴友”都在询问,今后该乘坐哪家航空公司前往印尼深度游。对此,携程机票专家建议,亚航、酷航、狮航、捷星等廉价航空,也经营着多条印尼航线,且票价低廉,可选作航曼达拉公司的替代。如果客人对机票价格不敏感,且希望得到更多机上服务,国泰、新航、印尼鹰航等全服务航空公司,也是不错的选择。

(责任编辑:张轩)
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