美国捷蓝航空公司14日向一名女乘客致歉，原因是这名乘客和3岁女儿乘机时遇到航班延误，而空乘人员拒绝让女童使用厕所，导致她尿到座位上。

珍妮弗·德弗洛克斯告诉媒体记者，她本月9日带两个孩子乘坐捷蓝航空公司航班，从纽约飞至波士顿。飞机在纽约约翰·肯尼迪国际机场起飞延误。

德弗洛克斯说，客机在机场等待起飞时，空乘人员不允许她3岁女儿上厕所，大约半小时后，女儿尿了裤子。而当她想要起身收拾乱局时，空乘人员再次对她大声呵斥。

德弗洛克斯回忆，女儿尿裤子后，有空乘将这件事报告给飞行员。飞行员随后用喇叭广播消息称，有一名“不听话的乘客”在航班内，必须将此人交给安保人员处理，这时一名不当班的飞行员乘客加以阻拦。

       捷蓝航空公司14日发表道歉声明，并解释说发生这种事是因为航空公司严格执行美国联邦航空局规定，即当飞机在机场滑行道时，机上乘客应坐在座位上，以防飞机突然起飞造成不必要的伤害。

       捷蓝航空公司说，这家运营商承诺向德弗洛克斯提供价值50美元的机票优惠券。另外，公司还向她所支持的一家慈善机构捐款5000美元。航空公司将在乘务人员间展开“敏感问题培训”。