中国航空法律服务中心

　　市民刘先生反映：9月21日，我和朋友乘海南航空公司的7136航班从长沙回京，买票时工作人员说只剩头等舱和公务舱座位，于是我们便买了一张头等舱和一张公务舱，两张票价格相差近300元。上飞机后发现两个座位是并排的，而且各种服务都一样。

　　核实：23日，记者看到了刘先生两张飞机票的传真件，一张是F舱的1A座位，价格为1910元；一张是C舱的1B座位，价格为1660元。

　　回复：海南航空公司客服人员说，目前该公司航班上，F舱是纯头等舱，C舱是头等舱的折扣舱，二者是在同一区域，享受同等服务，只是不在同一排。头等舱的折扣舱就是公务舱，但称谓已有变化，不再叫公务舱，可能是卖票的工作人员一时疏忽。要是机上乘客不多，头等舱内没有坐满，将会把头等舱折扣舱乘客调整到头等舱座位上，在发登机牌就已进行过座位调整。 (责任编辑：admin)