中国航空法律服务中心

　　昨天（２４日），民航总局公布了全行业今年第三季度的“航班正常率”、“航空公司行李／货物运输差错率”、“旅客投诉率”。航班正常率方面，２００５年第三季度全行业计划航班３６３４６０班次，其中不正常航班６９３４９班次，航班正常率８０．２９％。９家国内大型航空公司海航位列榜首，国航垫底。

　　行李差错率方面，尽管行李运输差错率为万分之二点四零，但由于基数很大，仍有３３５０件的错误。仅行李丢失一项的统计，南航、东航和国航三大航空公司分列倒数。另外，民航总局、各地区管理局和民航总局消费者事务中心共受理旅客对航空公司的有效投诉９８件，共受理旅客对机场的投诉１８件。 (责任编辑：admin)