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图：昨（28）日，重庆江北国际机场，滞留的乘客待在候机大厅里等待处理结果。摄影：本报记者周凡力
从哈尔滨经重庆至昆明的航班，因昆明机场停机坪暂无停机位，该航班被临时取消执飞任务，致使92名乘客前（27日）晚滞留重庆机场，直至昨日下午2时许，剩下的39名乘客一人怀揣一张“致歉书”离港。
无停机位航班被取消
27日晚上7时许，张先生等92名乘客搭乘从哈尔滨经重庆至昆明的航班。当晚11时48分，飞机降落在重庆机场。“因重庆机场没有上机乘客，飞机仅在重庆停留30分钟，但是，一个小时过去了，仍不见飞机起飞。”张先生对记者说。此时，空中乘务员告知乘客，因昆明机场暂时没有停机位，飞机只能在重庆机场待命。直到凌晨1点半左右，机场广播再次响起：“CZ6243飞往昆明的航班，因昆明机场无停机位，该航班已取消。”随即，乘务人员立即疏导乘客下机。
机上所有乘客听到消息后，都无法接受这样的事实。他们纷纷找航空公司讨说法，要求作出经济赔偿。航空公司工作人员出面调解，称第二天将补班飞往昆明。1时50分，航空公司将92名乘客安排在机场宾馆住宿。
4件行李提前“飞走”
昨日上午6时许，疲惫不堪的乘客再次来到候机厅。“航空公司始终没给我们合理解释，我们的损失由谁来赔。”乘客们忿忿不平地议论着。
乘客与航空公司进行多次交涉后，有53名乘客因赶时间，登上了补飞航班。而剩下的39名乘客则希望航空公司给出书面解释。
上午10时20分，飞机滑向跑道。“我们在不知情的情况下，不仅飞机飞走了，我们四人的行李也跟着飞机运走了。”乘客将记者团团围住，大倒苦水。记者随后向航空公司核实此事，航空公司称，他们已与昆明机场联系，乘客抵达昆明后，可以找机场领取行李。他们还预定了下午2点的航班，并且为剩下的39名乘客安排了午餐。
乘客未获得经济补偿
下午1时左右，乘客拿到了航空公司给出的书面解释，说明了取消航班的原因，但并未提到补偿一事。对此，航空公司人士的说法是，航班停飞不是航空公司的人为因素，所以拒绝赔偿。同时，航空公司表示，尽管责任不在自己，但还为旅客提供了免费食宿，也算尽到了义务。
下午2时许，带着遗憾的39名乘客各怀揣一张“致歉书”登上了前往昆明的飞机。 (责任编辑：admin) |
