中国航空法律服务中心

　2006/02/09

　　据CDTV-2报道，昨天傍晚，有100多名乘客从杭州飞到成都，他们下午5点过抵达成都双流机场，但直到晚上8点都没离开。原来所有人的行李都突然人间蒸发了。

　　晚上7点过，记者在双流机场看到，100多位来成都的杭州乘客还在焦急地等着，他们乘坐的是东航5434次航班，当天下午5点25分，从杭州到达成都双流机场，谁知当他们去领托运的行李时，却被告知成都机场并没有他们的行李。事发后，东航方面让乘客填写一张纸条，留下乘客的住址和电话号码，答应明天将行李送到他们的家里，可大部分乘客并不满意。东航公司的负责人一直没露面。晚上8点半，等候了3个多小时的乘客有些撑不住了，陆续离开双流机场。有乘客表示，他们将通过法律程序向东航讨说法。