中国航空法律服务中心

2006/02/10

　　前天（7日）晚上9点，由北京飞往深圳的中国南方航空公司CZ3192次航班从北京首都国际机场准时起飞。但是半小时后，飞机空调组件突然出现故障，同时飞机上一名外籍乘客心脏病突发，飞机被迫返航。当晚10点10分，飞机平安降落首都机场，没有发生意外，患病乘客当即被送往医院接受抢治。

　　但是飞机降落以后在首都机场候机楼内，一名乘客因情绪激动“砸坏餐具”被警方带走。不少乘客在事发当场纷纷给本报打来电话，反映这不平静的一夜。

　　乘客：飞机异常颠簸空气不流通

　　谈及前天晚上的飞行之旅，乘客孙先生和由先生发出了同样的感叹：“太惊险了！”

　　孙先生回忆说，飞机刚刚起飞时，他就明显感觉出飞机有异常，不像平常起飞的时候那么平稳。慢慢地，飞机上下左右开始明显抖动，好像上一个坡又猛地冲下来一样，“上下起伏，不时忽悠一下，感觉血就一个劲儿往上涌，心好像飘在了空中没着没落。”其他乘客也表示，飞机起飞过程中有3次剧烈颠簸，中间还多次让人有失重感觉，同时飞行过程中飞机也极不平稳。

　　由于剧烈颠簸加之机内空气不太畅通，许多乘客都感觉呼吸不顺畅，脸色变得很难看。“觉得心里特别憋闷，非常难受。”孙先生称，机上大概有200多名乘客，包括20多名儿童。大家都感觉到飞机飞行的异常，互相打听到底出了什么事……

　　广播称空调出故障飞机返航

　　就在机上乘客不明原因、骚动不安的时候，9点半左右，广播突然通知，由于飞机的空调出现故障，飞机必须返航。此时，飞机飞行了半个多小时，已经越过保定。

　　乘客谭先生告诉记者，飞机返航途中，机身颠簸和机内空气不流通现象依旧。“尽管我和同伴表面上还谈笑风生，其实都特别担心。”大概10点多，飞机降落在首都机场。“我那心才算是放下来了，坐了这么多年飞机，这么惊险的情况，真是第一次遇着。”

　　机上3名乘客心脏不适

　　返航途中，一些乘客表示心脏不适。其中一名非洲裔男乘客和一名中国籍男性乘客和一名中国籍女性乘客情况最为严重。

　　孙先生告诉记者，当时一名男乘客的同伴突然站了起来，大声询问其他乘客是否带了风油精，说同伴感觉很不舒服。此时，那名乘客脸色苍白，看上去非常虚弱。

　　飞机落地时，机场已经停放了一辆急救车。舱门打开后，那名发病的非洲裔乘客告诉乘务员自己心脏不适后，被火速抬上救护车送往医院。机场急救中心的两名医护人员也来到飞机上，为另外两名心脏严重不适的中国乘客进行检查。后来搽风油精的男性乘客也被急救车送往医院。

　　“好多乘客都向医生要治疗心脏病的药呢，我也觉得心扑扑地跳，非常难受，平常心脏从来没什么事的。”孙先生显得后怕不已。

　　乘客苦等两个多小时无答复

　　飞机落地后，所有乘客都被带往候机楼，航空公司地面工作人员告知乘客等候相关负责人的解决方案，“一直说会给出一个解决办法，就是没有正式负责人露面，也不说怎么赔偿，也不说怎么转乘，刚开始说11点会给出解决办法，结果推到11点半，接着又推到12点，一直等到第二天凌晨1点了，还是没有负责人露面。”孙先生说。

　　几名向本报反映此事的读者告诉记者，经过两个半小时的等待，南航的相关负责人还是没有给出一个处理办法，乘客的情绪慢慢变得激动起来，人群中一阵阵骚动。

　　砸物乘客将被拘10天

　　乘客孙先生和由先生都表示，昨（8日）日凌晨1点左右，一名男性乘客因为比较激动还把机场提供的盒饭扔到了地上。而后，机场派出所民警出面，将这名乘客带走。

　　昨天下午两点半，被机场民警带走，尚在派出所的向先生通过手机告诉记者：“飞机降落以后，医务人员先将发病的外国乘客抬上救护车，可是对发病的中国乘客只是进行了检查，我当时就很生气。中国乘客是后来才被拉走的。再加上我们在机场等了两个多小时没有得到一个解决方案，心里就更加窝火，于是就把饭盒狠狠地扔在了地上。现在我还在派出所里，不知道会怎么处罚。”乘客孙先生和由先生也向记者表示了同样的情况。(责任编辑：admin)