中国航空法律服务中心

2006-03-14

　　昨天凌晨1点左右，经过3个小时静悄悄的飞行，历史上最安静的航班终于顺利降落在深圳机场——原来，这个特殊的航班上有一名重病婴儿，身体非常虚弱，微弱的声响和灯光都会让他受到惊吓，抽泣不已。为了让他平静下来，乘客和机组人员都同意全程关闭客舱的灯光、广播和音响设备。（3月10日《信息时报》）

　　老实说，读到这条消息，我起初既惊诧又疑惑。会不会是记者搞错了？因为可以这么说，近几年，伴随着我国航空公司一道飞行的是没完没了的飞行事故与乘客之间的摩擦及纠纷，航班延误、乘客数小时忍饥挨饿，航空公司没有解释，没有赔偿，甚至于还有不断的意外发生，小孩钻进起落架摔死，截肢者被拒绝上飞机等等，这些关键词让人很难相信航空公司会为一位重病婴儿作出如此人性化的周到安排，历来与航空公司积郁难解的乘客们竟然也如此配合无怨无悔。

　　有过长途空中旅行经历的人们都有这样的体验，飞行途中本来就枯燥难耐，而如果再加上没有灯光、广播和音响设备，甚至也没有轻盈时尚的空姐们来往穿梭提供服务，空中旅行绝对是一种受罪。而为了让这名特殊的患儿免受惊吓，乘务长逐一向每排座位的旅客小声解释原因，恳请所有旅客谅解。得知缘由后，飞机上120多名旅客都非常体谅和配合，支持把客舱的顶灯都关闭掉，而且不断有旅客小声地向空姐询问婴儿的情况，甚至于连续三小时都没有一个旅客走动———这一幕的确令人动容。

　　这一漆黑中的特殊旅行故事应该能给我们许多启迪：人心都是肉长的，只要人与人之间相互尊重，相互理解，没有谁会是一团拒绝融化的冰。心中有了爱，会消解旅途的枯燥，架设起沟通的彩虹。漆黑的夜空中，虽然没有灯光、没有广播和音响设备，但没有谁感到寂寞，因为爱的潮水在静谧中四处流淌，即使是在无声的世界中，也不会迷失方向———因为有爱在为我们导航。

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