中国航空法律服务中心

2006-7-31

图：这就是凌小姐买到的假电子机票。摄影：钱波

　　登陆重庆市仅两个月的电子机票，竟然也出现了假货。第一位遭遇假票的市民凌小姐日前到本报投诉。

　　民航业人士称，由于厌倦了当“串串”、赚块块钱，一些机票代理黑点开始转移战场，染指造假这一暴利行当。

700元买张假机票

　　7月23日，凌小姐到位于重庆市观音桥的一家机票代理点购买机票。代理点一男子建议她购买电子机票，因为这种票更方便，“只需把身份证拿到机场换登机牌”。

　　于是，凌小姐花700元订了一张电子机票。27日，拖着大箱子，凌小姐兴冲冲地赶到机场办理登机牌。工作人员查询后，答复：“这张票是假的！”凌小姐顿时懵了。

　　气愤不已的凌小姐当即赶到这家机票代理点“讨说法”。凌小姐告诉记者，对方当时平静地说：“你有什么证据证明是在我这里买的票？”

“这是全市最低价”

　　由凌小姐提供给记者的小卡片，上面印着机票价格、地址和电话。此外，还写明极有诱惑力的字句：“中国民航机票销售中心”，“常备有内部特价票”，“正规出票　超低折扣”，“永不占线”。

　　按照卡片上的地址，记者日前找到了这家机票代理点。它位于观音桥临街门面的二楼。推开贴着“机票代理”四个字的玻璃门，一间大约7平方米的小屋呈现在记者眼前。屋内较简陋，只有一张摆放着电脑的桌子，一张椅子。记者环顾四周，“中国民航机票销售中心”竟然没有营业执照和航空授权证。

　　看见有顾客上门，坐着的男子很高兴：“你算是找对地方了，市面上的折扣都很高，而我们这里是全市最低价！”他神秘地说：“我们跟航空公司关系‘铁’，能拿团队票。”

普通人难辨真假

　　自6月1日正式推广以来，电子机票登陆时间只有两个月。考虑到以前的纸质机票容易作假，电子机票与税务局的网络相连，每张机票都对应唯一的航班、旅客、折扣以及凭证号码，且每张机票只能打印一次。

　　那假票又是从何而来呢？业内人士介绍，目前有两种机票。一种是代理点自己印制并打印航班号，空白票和航班号都是假的；另一种是半真半假的，代理黑点用真的空白票，打印假的航班号。

　　记者昨日将一张假机票，拿到石桥铺一家正规机票代理点鉴别。工作人员翻来覆去看了几分钟，无法确定，又叫来一位同事，最后说：“是假的。因为编码不对。”该工作人员称：“编码只有我们才知道，普通人难以识别假机票。”

代理黑点转行造假

　　“假机票已经不止一起了”，国航重庆分公司人士昨日告诉记者，已接到多起投诉，均与假的电子机票有关。调查后发现，假票都是从机票代理黑点流出。客户则是按照机票宣传卡片上面的电话和地址，前去购票时遭遇的假票。

　　航空业一位资深人士透露，机票代理黑点是指那些既没有工商注册，也无航空公司授权的网点。此前调查过全市大约有1000多家。一直以来，他们的生存方式是当“串串”，找到下家再到正规代理点拿票，每张赚10元至20元。然而现在，一些代理黑点不甘心找“块块钱”，转而以造假获取暴利。

假机票凸显监管真空

　　代理黑点大肆造假，究竟该由谁来管？重庆机票代理行业协会人士介绍，由于代理黑点因为它既没在工商部门注册，也没有航空公司的授权，加上网点隐蔽，难以抓到其行骗的证据，使其处于监管真空。

　　这位人士表示，行业协会只能管理正规代理点。协会将在近期对全市代理点进行清理，一旦发现正规代理点与黑点勾结，将取消代理点的资格。(责任编辑：admin)