中国航空法律服务中心

2006-08-19

　　15日夜里，一架飞机飞行在万米高空，突然机身发生猛烈晃动，让乘坐由昆明飞往沈阳的CZ6414号航班上的132名乘客着实捏了一把汗，22时左右，飞机广播传出“各位旅客，由于机械故障飞机要返回昆明机场”的声音，此时，飞机已经整整飞行了50分钟。一个多小时后，飞机终于安全降落在昆明巫家坝机场。

64岁老人吃了6颗镇心丸

　　8月15日23时，飞机着陆昆明巫家坝机场后，航班隶属的南方航空公司的工作人员将机上乘客安排到了海埂滇池大酒店休息。

　　昨（16）日上午10时许，记者闻讯来到了乘客下榻的酒店，大家向记者谈起前日夜里的经历，有些还惊魂未定。来自沈阳的赵英环已经64岁了，身体一直不好，患有严重的心脏病，她躺在酒店的床铺上，身体非常虚弱。“我在飞机上一共吃了6颗镇心丸，从上飞机开始，就感觉有些异样。”赵英环说，15日21时10分飞机开始起飞，飞行过程中机身突然剧烈晃动，跟以前乘机的感觉有些不同，她情绪有些紧张，于是吃了3颗镇心丸才沉沉睡去，可没过多久，飞机上的广播响起来，把她吵醒，担心病情复发，她又吃了3颗镇心丸。几十分钟以后，随着一声巨响，机身猛地一震，她的额头撞到了前面座椅后背上，待飞机停稳之后，由于情绪过度紧张她昏厥了过去。等赵英环醒过来，发现自己已经戴上氧气面具，随后被送到酒店休息。在飞机返回昆明的飞行中，机舱里的乘客都担心飞机失事。

　　采访过程中，一名乘客拿出了他在飞机降落后拍摄的照片，照片中可以看到，飞机一起落架的轮胎已经瘪下去，地上还有一摊油渍。该乘客说，在飞机降落以后，停机坪上警灯闪烁，120急救车也赶到现场。

南航承诺将给一个满意答复

　　昨日上午，已滞留在昆明12个多小时的乘客们情绪有些激动，纷纷表示对南航的不满。乘客赵先生说，从昨晚住进酒店以后，南航的工作人员就没有再露面，也未对该起事件作出一个合理的解释，也没有人出面协调补偿问题。

　　随后，南航昨日值班经理杨寅赶到酒店处理此事。乘客们联名对南航提出了三点要求，首先要求南航对乘客滞留赔礼道歉，其次要尽快换飞机让他们返回沈阳，另外希望能得到一定的物质补偿。

　　杨经理告诉记者，前日晚飞机起飞前作安全检查的时候并未发现任何故障，起飞后机组人员发现了异常情况，为确保132名乘客的生命安全，当即决定返回昆明，也妥善安排了乘客的食宿问题。杨经理说，这架飞机隶属于沈阳方面，现维修人员正在来昆的飞机上，赶到后会尽快清理飞机故障。针对乘客提出的三点要求，杨经理说，他们将与有关方面积极协商，一定会给滞留乘客一个满意的答复。

　　目前，滞留乘客还在机场与有关方面协商处理此事。