中国航空法律服务中心

2006-11-15

　　某航空公司一航班本应前（12日）晚9时50分由张家界飞往深圳，但因飞机应急通道扳手被上一航班乘客扳坏，致航班延误到昨（13）日下午4时36分才起飞。百余名乘客滞留张家界近19小时。

　　据深圳市民何先生介绍，该航班由张家界机场飞往深圳，起飞时间原定于前晚9时50分，百余名乘客提前赶到张家界机场，但机场通知说“航班延误到10时40分起飞”，乘客焦急等待，又接通知说“航班推迟到11时10分起飞”，此后，屡屡接到航班被推迟的坏消息，不少乘客期望当晚赶回深圳，以免耽误第二天上班。

　　乘客马先生介绍，直到前晚11时22分，机场告知“飞机故障，起飞时间待定”。到昨日零时30分，该公司驻张家界机场工作人员送来几箱方便面，到昨日凌晨1时多，百余名乘客被安排到3个酒店休息。

　　昨日上午10时左右，张家界机场的消息是“飞机故障，航班起飞时间定不了”。直到昨日下午4时36分，该航班由张家界机场起飞，此时，航班延误近19小时。

　　该航空公司深圳分公司有关人士表示，前日，飞往张家界机场的飞机出了故障，有乘客将飞机紧急出口的扳手扳坏了，由于扳手坏了，很有可能影响到飞机安全航行，导致航班被迫延误。

　　“目前，公司还未找到扳坏飞机应急通道扳手的乘客”，据南航深圳公司有关人士介绍，飞机无法正常起飞，百余名乘客滞留张家界，当日没有其他航班可以换乘，也没有零配件可以更换，公司紧急派人带着配件乘坐飞机赶到长沙，转乘大巴前往张家界机场送配件。

　　据介绍，经紧急抢修，航班于昨日下午4时36分起飞。破坏飞机应急通道扳手的乘客不但给百余名乘客带来麻烦，而且给航空公司带来巨大经济损失。航班抵达深圳后，公司深圳分公司地面服务部门将和乘客协商，以赔偿乘客的损失。