中国航空法律服务中心

2007-01-11

　　“乘务员，能不能拿几片药？这位旅客不舒服。”邻座乘客这句善意的关心，竟夭折了徐军夫妇俩一段美好的假期。“如果没有讨药而被机长拒载的波折，我们早已领略了埃及的神秘风光。”虽时隔半年，但这段无法驱散的阴霾始终萦绕在徐军夫妇心头，于是他们通过诉讼，向航空公司要个说法。

　　昨天（10日）下午，记者获悉，上海市浦东新区人民法院已正式受理此案。由于是跨国诉讼，此案的开庭日期未最后确定。

讨药被认为生病遭拒载

　　去年9月，徐军夫妇报名参加由上航国际旅游组织的埃及、迪拜游。9月29日晚上11点左右，两人通过安检和出境手续顺利登上了某国航空公司的EK303次航班。在等待起飞期间，徐军觉得腹部一阵轻微的疼痛，他便随口向邻座的达先生说：“不知怎么搞的，我的这边有点疼。”在得知徐军没有随身携带任何药物在身后，达先生热心地向空姐讨几片药。

　　不过空姐并没有去拿药，而是将此事进行了汇报，机长要求徐军马上离开该航班。徐军据理力争：“之前只是一阵轻微的疼痛而已，并无大碍。”他许诺签写保证书——飞行中如果发生任何情况都由夫妻两人承担，与航空公司无关。旅行团的导游王小姐也与外籍乘务长沟通，但乘务长表示这是机长的命令。

　　双方的僵持使得航班被延误了半个小时，乘务长下了最后通牒：“徐军夫妻俩的行李已被拿下了飞机，如果再不离开就要动用机警。”为了不耽误机上500多名乘客的旅程，徐军夫妇背着3大件行李下了飞机。

机长决定被指武断

　　“我只是好心，没想到却办了坏事。”替徐军索药的达先生至今很内疚：“他当时只是说了句有点疼，我是过度担心了。”旅行团的导游王小姐也向记者证实：“徐军没有任何病症，看上去很健康。”

　　事后徐军从旅行社拿到了旅费的退款，但仍因此损失了1200元。“我为了这次旅行准备很长时间，这不是金钱可以买到的。”越想越不服气的徐军于是向浦东新区人民法院提起诉讼，要求航空公司赔偿精神损失等共计1.3万余元。

　　徐军的代表律师王熙峰告诉记者：“按照法律规定，传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客，承运人不予承运。可徐军明显不属于这几类乘客中的一种，当时导游和其他乘客都能证明徐军的身体无碍。”

航空公司：拒载是为安全

　　由于此事已进入诉讼阶段，航空公司不愿发表意见。但他们强调徐军所乘的是个长途航班，飞机上并没有准备徐军所需的药，考虑到徐军身体的原因，也为了航班飞行的安全，因此拒载他。

业内解释

国外航班一般不随便供药

　　“严格来讲，上了其他国家的航空器，就等于登上别国的领土。”某出境旅行社一负责人表示，这种情况，打官司可能适用的还不是本国法律。一境外线路领队告诉记者，突发急病的情况下，下不下飞机由航空公司决定，因为一些看似并不严重的疾病，在飞机升空后内外压力的作用下，很可能会越来越严重，甚至出现死亡。另外，国外航班的乘务人员一般不会随便提供药物给随机病人。

　　接受采访的航空公司都无一例外地表示：一般来讲，机长在飞机上有绝对权力，假如机长认为某个旅客可能危及行程安全，是有权要求旅客下飞机的。

　　根据行规，乘客自身身体素质是否适合飞行，最终还是由自己决定，应提前告知航空公司，航空公司在约定情况下觉得可以完成机上照顾的旅游，才可继续登机，但是，如果旅客没有申报而在飞机上出现危险，航空公司一般不担负责任。

现无法规保护生病乘客(责任编辑：admin)