中国航空法律服务中心

2007-01-29

　　昨（27）日，南航和东航宣布2月1日起下调内地到香港的燃油费，但规定以出票日期为准，不退不补。今日有已预订机票的乘客致电记者询问不退差额的原因，航空公司解释说是国际惯例。

　　据悉，这次南航和东航下调燃油费降幅约为7元。但同时规定下调燃油费以出票日期为2月1日

　　以后的机票为准，之前已出票的，不退不补差价。“我前天订了东航2月6日去香港的票，那不是亏了好几块钱，为什么不能退呢？”市民陈平轮问记者。为了能够拿到低折扣的机票，他特意提前几天订了机票，没想到这刚订完票就知道了燃油附加费要下调的消息。

　　针对乘客的疑问，东方航空公司山东分公司有关负责人表示，燃油费上调或下调，航空公司不补不退差价，这是航空业的国际惯例，也是航空公司的规定。他进一步解释说：“这是为防止有人利用燃油费下调来炒票赚差额，否则，机票就成了期货了。”南航有关人士解释说，出票日期是无法改变了，如果乘客要享受降价的优惠，就必须将之前的机票退掉后重新订票，但退票还要交一笔手续费，因此，有些乘客只能吃“哑巴亏”了。