中国航空法律服务中心

2007-02-18

　　昨（16）日，原定于早8时45分乘中国海南航空公司HU7308航班飞往广州的20余名乘客，在登机前一刻被告知飞机上座位已满。乘客们围在北京首都机场海航值班经理处，要求航空公司给个说法。

　　据乘客汪先生介绍，他一星期前在某票务公司购买了两张2月16日飞往广州的机票，准备与女朋友一起回家过年。昨日6时，他们赶到首都机场候机，但在登机时却被告知机上乘客已满。另一名乘客王女士称，他们起初怀疑买的票有假，但经海航值班经理证实，票确实是真的。造成多出20余名乘客的原因是票务公司超售机票所致。

　　昨日10时许，经海航值班经理与被滞留的乘客协商，海航公司向乘客进行了道歉，并将机票改签为上午11时出发。同时，海航方面赔偿了每名乘客200元。