中国航空法律服务中心

2007-02-27

　　韩国联合通讯社永宗岛2月12日电：据记者最近了解到，中国东方航空公司对于7日从上海前往仁川的104名乘客，在发放登机牌时全部改姓改名，一律称为“WELCOME”（英文“欢迎”）。

　　据乘客12日反映，本月7日，上海浦东国际机场的大雾使东方航空公司上海——仁川的MU5059航班（17点30起飞）和MU5051航班（17点55起飞）均延误了五个半小时左右，这使已办好离境手续的乘客只能待在机场做“空等待”。

　　在云消雾散之后，东方航空公司决定于当晚10点50分启动MU5059航班，将两个航班的201名乘客同机送往仁川，而问题也就出现在这时。

　　原计划搭乘MU5051航班的104位乘客在领取新登机牌时，均发现登机牌的“姓名”一律被改为“WELCOME”。

　　一位乘客表示：“这让我很不愉快。作为运营国际航线的优秀航空公司，这样做似乎是把乘客当成了没名没姓的货物。”

　　相当一部分乘客还抱怨说，“万一飞机发生了事故，可能连我们是谁都没有人知道”。

　　据了解，在美国等开展彻底安检的国家，即使乘客的离境手续完备，也要在登机口检查乘客的护照和机票，核对本人与证件是否相符。