中国航空法律服务中心

2007-03-27

　　图：一名旅客展示登机牌

　　3月24日上午，多名旅客拨打本报热线6774488反映：23日晚上，他们乘坐由成都飞往珠海途经贵阳的航班到达贵阳时，不知什么原因，飞机在贵阳一直迟迟不起飞，他们被滞留机场长达10余小时。在此期间，他们认为机场方面的“善后”工作做得不到位，他们对此很气愤。

　　当日上午11时30分，记者来到贵阳机场了解情况。据王先生介绍，他们在成都乘坐的是23日晚上8点50分到珠海的航班，中途经过贵阳。在成都上机前，工作人员告诉他们，由于贵阳天气原因，客机延迟起飞。终于在当日晚上11时50分左右飞机起飞，一个小时后到达贵阳机场。但原本只需停留40分钟左右就起飞的飞机却一直不见动静，无奈，他们只好在候机厅坐了一晚上，又冷又饿，饥肠辘辘。直到3月24日上午，有机场工作人员告诉旅客，称他们可以乘坐中午的飞机离开贵阳。旅客们说，他们这架航班上，最小有3岁左右的孩子，最大的有70岁的老人。

　　随后，记者想方设法联系上了机场有关部门。据一相关负责人介绍，造成飞机延误的原因是没有“调配”好飞机，他们已经尽力给旅客做好解释工作。他说，估计中午12时30分左右可以登机启程。昨日中午12时30分，160名旅客终于登上飞机起飞，一名旅客在和记者通话中说：“我是带着遗憾离开贵阳……”

　　昨日晚上20时，记者从一名姓易的乘客处获悉，当天中午他们乘坐航空公司安排的航班离开贵阳时，航空公司给每名旅客200元的赔偿并向旅客道歉。