中国航空法律服务中心

2007-03-29

　　3月23日晚上，南方航空公司20时50分从成都飞往珠海的CZ3768航班，因天气和周转原因晚点，班机在贵阳停滞15个小时后起飞，24日中午才抵达珠海。南方航空公司提出赔偿每名旅客200元，旅客对赔偿不满拒绝下机，滞留珠海机场数小时。

旅客：被“晾”机场一整晚

　　昨日中午，多名旅客拨打本报报料热线2639990反映，他们乘坐南方航空CZ3768航班，从成都飞往珠海，飞机在贵阳停机后迟迟没有起飞，成都旅客和贵阳旅客滞留机场15个小时。旅客姚小姐说，“当时我们询问航空公司什么时候起飞，他们一直说很快就飞，这样一拖就是一夜，我们被‘晾’在候机大厅，站了整整一晚上，又冷又饿，航空公司也没有给我们提供吃、住。”

　　24日中午2时，飞机抵达珠海后，航空公司表示愿意赔偿旅客每人200元，但大家不满意，拒绝下机。旅客们说，“飞机误点这么长时间，我们上班也耽误了，加上被“晾”在机场一夜的精神损失，200元赔偿是远远不够的，我们不能接受。”

南航：天气原因导致晚点

　　昨日下午，南方航空公司珠海基地一工作人员称，此次航班延误，是因为执行任务的航班要从成都飞来，当时天气不好，上空能见度很低，在贵阳转机时航班衔接也出现问题，所以才导致旅客们滞留。南方航空公司珠海基地表示愿意给每名旅客赔偿200元，但旅客不满赔偿拒绝下机，才造成滞留珠海机场的情况发生。

　　下午5时许，旅客易小姐告诉记者，他们已经下了飞机，但航空公司方面拒绝道歉，旅客们将就赔偿事宜与航空公司方面进一步交涉。