中国航空法律服务中心

2007-10-29

　　因不满飞机晚点，30多名乘客冲进了武汉天河国际机场的停机坪，幸亏工作人员将众人及时劝回，才没有影响其他飞机的正常起降。

　　昨（28）日上午9时40分，潜江人彭先生致电本报称，他去沈阳出差，在武汉天河国际机场坐海南航空公司的HU7477次航班，该飞机本应于前日下午3时55分起飞，但100多名乘客通过了安检，在候机大厅里等待了很长时间，一直无法登机。航空公司的工作人员解释，要为一名病人取氧，因此耽误了时间。众人一直等到前晚11时许，工作人员才说航班取消了，用车将众人送到汉口火车站旁边的一个酒店休息。

　　昨日上午8时，工作人员又将众人送到机场，称9时飞机将起飞，但众人通过安检，还是没法登机，只得继续在一楼候机大厅等待。乘客中有30多人非常气愤，9时30分，30多人闯出候机厅的大门，跑到两三百米外的停机坪的草坪上。机场的警察、工作人员马上赶来，经过再三劝说，将30多人劝回候机大厅。

　　上午10时30分，记者赶到天河国际机场。此时，HU7477次航班已开始登机，但彭先生等乘客虽进了停机坪内，却拒绝登机，要求航空公司对晚点有一个合理的解释和致歉。

　　11时许，记者再次联系彭先生，他说，大部分乘客已开始登机，海南航空公司的相关负责人已向乘客们道歉，并解释该航班先由广州飞武汉，再由武汉飞沈阳，而飞机在广州时，因为一名病人耽误了时间，晚上7时许降落时，飞机又被鸟撞上出现机械故障，也无法及时调来其它飞机。航空公司给每人赔偿了500元。

　　在海南航空公司天河国际机场服务处，记者向工作人员求证彭先生所说的情况，工作人员称，负责人正在机场里面处理该事件，具体情况她不清楚，负责人的电话她也不知道。记者留下名片，请负责人能回告相关情况，但至晚上记者发稿时，无人与记者联系。

　　28日中午12时14分，飞机起飞前往沈阳，此时已晚点20多个小时。