红网7月17日讯(潇湘晨报记者 童辉)又饥又渴,在闷热的候机大厅里,董智飞等10多名旅客过了一夜,没人管,也没有人理睬。本是前日晚11点20分的飞机,直到昨日中午11点50分,他们才乘坐另一航班飞往南京。据江苏东方航空公司介绍,由于天气原因才导致航班延误,约有30余名旅客滞留,在这过程中,工作人员解释了原因并给旅客安排住宿,但被董智飞等10余名乘客拒绝。 航班延误30余乘客滞留 据董智飞介绍,他乘坐的是前日飞往南京的MU2726航班,飞机本该是23点20分准时起飞,他早早就在黄花机场候机厅等候。一直到23点30分,还没见飞机的踪影,而此时,机场才通知飞机延误。 “到底是什么原因也没说,什么时候能安排我们走也没有个明确的答复。”董智飞说,当时大约有30多名旅客被扔在候机厅,没人管也没人问。旅客强烈要求知道何时才能安排起飞时间,也无人答复。直到24时,机场方面才通知说,因为航班延误,机场晚上12点以后关闭,航班临时取消。对乘客的要求,只是答复到次日11点50分可能会安排登机。 由于没有得到满意的答复,机场方面安排旅客住宿,遭到了董智飞等10余名乘客的拒绝。凌晨1点,机场工作人员带着其他旅客离开,将他们丢下不管,并将所有空调关闭。 “没有水喝,也没有东西吃。”旅客张万果扬着手里的一桶方便面说,没人理,又饥又饿的他们只好睡在候机大厅里,不仅热,还有很多小蚊子,直到早上,机场才发给他们每人一桶方便面。 天气原因导致航班延误 直到昨日11点50分登机前,旅客们才得到了一张”因天气原因,导致航班延误”内容的证明。对此,董智飞颇感无奈,“现在只要是天气原因导致的航班延误,航空公司就显得理直气壮。” 据江苏东方航空公司有关负责人说,当日飞机从昆明起飞时,昆明突降雷雨天气,飞机被迫返回,经此耽搁,飞至长沙时,已过了晚上12点,而此时,黄花机场已关闭,故航班取消。 在这次正常的航班延误事情中,东航都是按照相关预案安排旅客住入宾馆,再安排其他航班,但董智飞等旅客拒绝他们的安排,所以就没管他们了。 (责任编辑:admin) |