中国航空法律服务中心

航空意外险保单还有假的？17日，中国保监会保险中介监管部就携程网“保单门”事件召开新闻发布会介绍情况，引起了各地乘客和保险公司的关注。记者昨天就此进行了采访，并邀请保险公司工作人员支招辨认真假。

【市民】从未查验保单真假

上午，记者来到市区一家售票中心，一进门便看到服务台上摆着“航空保险20元”的牌子。民航售票中心一位工作人员告诉记者，现在上门来订机票的人已经不多了，大部分市民都是通过电话或网上预定机票。而记者随机采访的几位有网络购票经历的市民听到有人在携程网购买机票和航空意外险遭遇假保单时表示惊讶：从未查验过保单真假，根本就没有仔细看过。

常常网购机票的王先生知道携程网曝出假航意险后表示后怕：出于信任从没怀疑过这个东西还会有假，看来以后还真得长个心眼。

【保险公司】这样看真假

乘客如何识别保险单的真伪？记者就此咨询了某保险公司的工作人员李艳。李艳给乘客提出几点建议：首先，要选择正确的购买渠道，出售航空意外保险的售票机构必须同时具有“保险兼业代理证”，乘客买保险时可以查看；其次，每张保单必须对应客户的有效身份证，每个保单号只对应一张保单；再次，客户可以上网或者拨打客服电话查询自己的保单真伪，像他们的保单都是保险公司的，而不会是某个代理的保单，保单上会有办理机构名称、办理人员的工号等等；另外，真保单上都自带印刷的发票代码、流水号、限售地区和生效时间“×年×月×日×时×分生效，背面有保险公司的客服电话，供消费者即时查询。

【民航局】最好到机场购买

据了解，对于航空意外险，国家民航局要求在乘机前到机场购买，但由于缺乏监管，目前市场有些混乱，一些没有资质的售票点也在出售航意险。为保障自己的利益，乘客最好在乘机前凭有效身份证明到机场候机大厅购买保险。

【律师】一份假保单最高可索赔20万

记者就此采访了西政律师事务所曲学松律师，他说，乘客遭遇假报单，可以依据《合同法》和《刑法》依法维护自己的权益。

《合同法》第一百一十三条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

按照《刑法》第二百二十四和第二百八十条规定，“以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物”的，涉嫌构成合同诈骗罪和伪造公司印章罪。

航空意外险保险金额按份计算，保费每份20元，每份保额20万元。同一投保人最多可以买10份，即最高保险金额为200万元。如果乘客买了一份假保单，可以最高索赔20万元；如果买了10份，可以最高索赔200万元。乘客遭遇假报单后，可以根据以上法律要求对方给予赔偿，并向司法部门报案，要求刑事立案侦查，追究有关责任企业和负责人的刑事责任，追缴其非法所得和不义之财返还受害人。(责任编辑：admin)