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　　图1：假电子客票行程单显示票价为880元。　摄影：赵新

电子客票的普及让乘飞机出行的人们享受到了诸多便利，但这种手续上的简便却给了个别不良机票代售商牟利的空间。近日，市民董小姐反映，她从某机票代售点所购的三张电子客票全是假票，每张的票面价格足足比实际价格高了190元，如果不是中途在机场办理改签发现这个“猫腻”，她可能永远被蒙在鼓里。

改签时方知是假票

　　董小姐说，上月中旬，她通过某相熟的机票代售点购买了三张深圳飞重庆的机票，每张价格为880元。当日，因为天气原因，搭乘的这趟航班遭遇晚点，为此，董小姐一行三人决定改签别的航班。就在办理改签期间，柜台的工作人员告诉她，这三张电子客票是假的。

　　“工作人员先是看了我的三张票，告诉我可能是假的，然后查了一下，证实果然是假票，我当时就急了。不过，她说，虽然票是假的，但系统里还是有我的旅客信息，只不过实际的票价要比假票上显示的价格便宜得多。”董小姐介绍，深圳到重庆的航班，全价票外加燃油税和机场建设费一共是1280元，她的那三张电子客票上的价格是880元，而工作人员实际查询到的价格仅为690元。换言之，三张票一共被多收了570元。

　　“如果不是拿去改签，我根本就不会知道这三张电子客票是假的，也不会知道自己被多收了那么多钱。”董小姐介绍，这家机票代售点与其所在公司已经有多年的业务往来，出于信任，平时公司人员因公或因私出行，都会找这个代售点。“现在想来，如果这种情况长期存在的话，这几年我们公司都不知道要被坑掉多少钱。”

　　董小姐说她当时越想越气，从重庆回来之后，便前往该机票代售点理论，没有想到的是，对于她的这番斥责，该机票代售点经理非但没有反驳，反而爽快答应退还差价的要求，并作出了所谓的解释。“那个经理说，那天查询时显示的是880元，后来等到出票的时候就变成690元了，因为太忙一时忘记了，所以，就没告诉我。”虽然拿到了差额部分的退款，但董小姐依然忿忿不平。

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