中国航空法律服务中心

　　图：陈小姐所发微博截图（微博截图）

       由于天气原因，昨晚国内许多航班发生了延误。其中从杭州萧山国际机场飞往深圳宝安国际机场的zh9860航班被指发生乘客与机长争吵事件，甚至乘客还掌掴机长。然而，深圳航空有限责任公司和杭州萧山国际机场派出所均表示虽有争吵，但并未发生掌掴。

　　24日，网友“小白J-”发了一条微博备受关注：“机长乘客打起来了，两个暴发户要退票强行下机，问机长要钱，拉着机长耳刮子，彻底飞不了了。机长威武的来了一句，我以机长的身份命令你俩下去！”

　　25日，记者联系了发博者陈小姐，她表示自己是事件目击者。18号，陈小姐从深圳来杭州游玩，买了24号晚上5点半回深圳的机票。本来高高兴兴的一场旅行，怎料到飞机延误。

　　“5点半的飞机，3点过安检，6点半登机，7点登机完毕，大家干等着。”陈小姐埋怨道。7点半飞机还没起飞，空姐解释道，“航空管制，正在与塔台取得联系尽快起飞。”

　　据陈小姐回忆，开始闹事的是一男一女俩口子，他们刚吃完饭就开始闹着下飞机，拉着空姐要退票，还嚣张表示如果不退票就不下飞机，飞机也别想起飞。

　　“那女的一直骂空姐，机长已经通知做起飞准备，那俩人不走，机长就出来看，结果那女的就抓着机长不放，空姐空少来拉架，那女的上去就是一巴掌，机长忍了。”陈小姐表示，后来机长还威武地来了一句，“我以机长的身份命令你俩下去。”

　　8点50分左右，乘务长见争吵仍未停止，立马通知了警方。“警察刚来的时候，两人不把警察放在眼里，协商后俩人超级安静了，安静到我以为他俩被带走了。”陈小姐下飞机后才发现两人并未离开，反而坐原航班到了深圳。

　　陈小姐还透露，当时机舱内也有其他乘客在骂空姐，一位大妈看见外国乘客在用iPad拍摄后，觉得很丢人，于是要求空姐去让该名乘客删视频。

　　据悉，该航班是由杭州萧山机场飞往深圳宝安国际机场的zh9860航班，规定起飞时间为17点30，降落时间为19点50。最后实际起飞时间为21点30，降落时间23点30。

　　25日，记者联系了深圳航空有限责任公司，其党群工作部的陶先生回应道，确实有发生争吵，并且从7点多持续到了9点多，后来考虑到150多名旅客都在等待起飞，才请民警出面处理，但是并未发生陈小姐所说的掌掴事件。

　　另外，陶先生还表示，所谓打人是造谣，“机长没有跟旅客有实际沟通，根本就没有见到面，我们飞行机组一旦上飞机是不允许出驾驶舱的。机长根本没有出来。”

　　然而，杭州萧山国际机场派出所政治处张民警接受采访时却表示，正机长是一个外国人，当时也在现场。他还补充道，上去处理的几个民警中有一个读涉外警务专业，英语较好，曾跟正机长用英语交流。

　　据了解，当晚，民警对两名乘客王某和应某进行了教育警告，他们冷静下来后表示愿意遵守规章制度，民警随后跟机长商量，由于两人态度较好，机长还是愿意搭他们去深圳。

　　对于是否发生过打人，张民警表示，“被打的人也没说被打，也没有旅客指证他们打过架，当事人本人也没说我们发生了打架。”