中国航空法律服务中心

       刘先生给时报通66099999打来电话：昨天早上6点多，我和家人从南坪赶到江北机场，因为要在端午节假期出去旅游。7点多，过了安检，来到登机口的休息大厅，可这时，却突然得知航班要延误4小时。一问原因，大家疑惑了：飞机延误不是天气原因，而是因为飞行员要休息。

　　前面两个航班的团友都走了

　　前段时间，刘先生参加了一个活动，每人交880元，香港、澳门五日游。

　　刘先生说，这次出去旅游的团友一共有170多人，共分为3个航班从重庆飞到深圳。第一班是早上7点15分，第二班是早上8点，而他和家人是乘坐最后一个航班，早上8点55分起飞。

　　“旅行团中有68个人和我们坐同一班飞机。”刘先生说，当大家在候机厅里休息时，突然看到“出港航班动态信息”显示屏上显示自己乘坐的航班实际要中午12:55才起飞，整整延误4小时。

　　看到这个消息，乘客们心里有些不悦，想到前两个航班的团友都已经走了，更有些想不通。

　　延误理由让乘客有些不解

　　大家原本猜测是天气原因，可如果真是天气原因，为什么前两班的飞机又飞走了呢？赶紧询问机场的工作人员，得到的答复是飞行员要休息，所以不能准点起飞。后来大家追问，才进一步了解到，飞行员前一晚飞机晚点了，所以要休息。

　　“飞机晚点了，飞行员要休息可以理解，但不应该耽误乘客的时间，是不是应该安排其他飞行员来上班呢。”刘先生说。

　　每人会赔偿200元

　　昨天中午，我们来到机场，向航空公司机场前台的一位工作人员询问。

　　对方表示，她是昨天上午10点钟来上班，交接时同事告诉她航班确实延误了，延误原因写的是“公司计划”。我们想进一步了解，计划内容到底是什么，对方表示自己这里只是售票改签处，具体不清楚。

　　最后我们从刘先生处了解到，飞机正式起飞的时间是昨天下午1点40分。

　　“原本我们可以上午到深圳，下午就到香港，可现在到香港就晚上了，一天就耽搁了。”刘先生说，虽然航空公司也表示会赔偿每位乘客200元，但打乱了大家的旅游计划，耽误了行程。

　　航空公司：

　　重庆没有备份机组

　　昨天，我们也联系上深圳航空公司。公司党群工作部一位工作人员表示，飞机延误的确是因为飞行员需要休息。

　　因为根据民航规定，飞行员当天执行航班以后，到第二天执行航班之前，中间需要有12个小时的休息时间。而因为前天晚上飞机晚点，是在深夜12点多钟才到达机场，所以昨天早上8点55分是不能执行航班的。

　　此外，因为深圳航空在重庆没有分公司，没有备份机组，所以无法调换才造成了延误。

　　我们在网上搜索到，《民航运输飞行人员飞行时间、值勤时间和休息时间的规定》里有：每日（或任何连续24小时内）飞行结束后，必须安排飞行人员两倍于飞行时间的休息时间，并且在任何情况下均不得少于8小时。

　　一位业内人士表示，刘先生遇到的情况会有发生，因为8小时是最少时间，还会根据前一天的飞行时间计算，所以会有12小时甚至14小时的情况出现。