2013-03-14 14:28 来源:深航 作者:佚名 阅读: 次 我要投稿
近来,新入职深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,简称“深航”)飞行部外籍中队的外籍飞行员在办理完报到手续后,都会认真地翻阅人手一本的白色小册子,一改往常团团围住办公室工作人员咨询各类问题的景象。这本看似普通但实用性很强的白色小册子就是空客外籍中队新鲜出炉的英文版《外籍飞行员指南》。从在深航工作到在深圳生活,整本手册囊括了公司及飞行部组织框架、日常运行、飞行训练、安全管理、中队管理、行政后勤支持等各方面内容,为初来乍到的外籍飞行员提供了详实的指导。对他们而言,这就是一本难得的“中国经”。
2012年年底刚入职的外籍飞行员赫曼勒思(David Hermanus)拿到这本指南后难掩兴奋。他说:“这本指南对于外籍飞行员来说特别有价值。我们都是新加入深航的员工,刚来深航,对公司的环境比较陌生,通过这本指南,我们就能获得一些最基本但是又很重要的信息。比如运用在日常工作中的有:深航的组织架构,飞行员相关的规定,飞行日工作流程等;还有行政方面的:工作签证的续办,假期的申请,优惠票的申请等;最大的亮点是,‘指南’有深航飞行部及空客大队主要领导的照片和名字,遇到困难或解决不了的事情,可以随时找他们,对于我们这一群‘老外’来说这很重要。”赫曼勒思还表达了为手册编写团队提供帮助的意愿,“某些方面的英语表述可以更地道,在这点上,外籍飞行员们会在后期协助共同完善”。
而作为一名在深航飞行了两年多的外籍飞行员维嘉(Ignacio Vega),对这本“指南”也是称赞有加。“我只想说,很好,真的很好!这是第一本内容全面的《外籍飞行员指南》,它将会对新入职的飞行员帮助很大,也会为公司节约更多的培训投入,很多需要的信息在指南里都能找到。比如:限制和规定那部分,清楚罗列了很多中国民航、深航及飞行部的相关规定。我认为,对新加入公司的外籍飞行员,刚到一个完全陌生的环境会有强烈的不安全感,因而,在这个环境下工作自信心的建立就很重要。这本指南能在各方面给新入职的外籍飞行员提供全面的信息,避免他们在不知情的情况下犯一些不必要的错误,从而能更好的保障飞行安全。” 这一番话不仅道出了外籍飞行员的心声,也是飞行部机关积极践行“机关服务基层、地面支持空中”工作观念及“为民服务工作”精神的真实写照。据参与编写手册的同事介绍,这项工作的出发点就是把这本小册子设计成为公司新入职外籍飞行员量身定做的“工作指南”和“生活帮手”。在最初编写时,面对巨大的信息量,为保证素材的实用性,贴近基层,编者通过各种途径向外籍飞行员了解他们最想获知的信息。同时,从飞行队伍管理的角度考虑,加入了外籍飞行员须知的规章制度,参考了入职培训课件,结合外籍分部原有的外籍飞行员行政工作指南,将相关内容进行翻译及重新整合,突出重点,既精练又全面。为了增加阅读的趣味性,编者还进行了一定的美工设计,丰富的插图和图表为手册增添了不少吸引力。 图3:西班牙机长Ismael执飞航班 (责任编辑:张轩) 图4:外籍飞行员机长与副驾驶攀谈交流 |
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