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南航河南飞行员:帮飞遇大雾、一天三进场

 

 

 

2011-11-30 11:32 来源:中国民航信息网 作者:刘峰、杨现利 阅读: 次 我要投稿

      11月26日,是我从南航河南分公司来新疆分公司帮飞的第2天。也就是在这天,我不但经历了一天三进场的考验,而且以从唯有的热情,通宵飞行6小时,顺利送滞留旅客成行。

      26日,乌鲁木齐雪后遭大雾袭击,机场能见度瞬时降到不足百米。而这天,南航新疆分公司共延误进出港航

班计110余架次,取消航班14架。面对此时此情,保卫部空警大队迅速启动服务保障预案和应急反应预案。我这个外来小兵不但没有后退半步,而是将飞行任务放在第一位,把旅客的事当成自己的事,一切行动听指挥,一切为了让旅客满意。

  上午9点,第一次通知进场,上机后等待近两个小时大雾也没有好转迹象,只好11点返回驻地休息。

  下午16时,大雾渐渐小了些,公司再次通知进场。此时,我们从候机楼走过,看到整个候机楼全是滞留的旅客,他们已经等了将近一天。我们上了飞机,一切准备就绪,上客完毕后,正常关门滑行,就在刚上了跑道的时候,大雾再次骤起,无奈只好滑回停机位再次等待,天气没有好转的迹象,再次安排旅客下机,我们再次回到驻地休息已是19点30分了。

  等到了23时,第三次通知进场,第三次从候机楼走过,满候机楼的旅客大都坐着的打盹或就地躺下睡觉了,候机楼又开始广播旅客登机,等所有旅客登机完毕已是次日凌晨1时。这次终于起飞了,整个夜晚只要我想起满候机楼旅客无奈的眼神,我就充满了力量,始终保持着微笑,想用给他们提供更加主动、细微的服务,来弥补上天的过失,就这样我们通宵飞到早晨7点才结束任务,这一夜我的精神比白天还好。

(责任编辑:朱亮)
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