中国航空法律服务中心

　　为贯彻中央领导关于进一步做好大面积航班延误处置工作的有关指示精神，落实好航班延误对外新闻宣传工作的五项措施，中国民用航空局（Civil Aviation Administration of China，简称“民航局”）于8月3日召开民航航班延误对外新闻信息发布专题座谈会。民航局副局长王昌顺出席并作重要讲话，民航局综合司司长沙洪江主持座谈会。三大枢纽机场及四大航空公司等代表分别介绍了航班延误处置办法及经验。

　　王昌顺副局长要求，在信息化时代，民航各单位要高度重视航班延误对外新闻宣传工作，直面媒体关切，加强正面引导；要创新工作手段，充分利用新媒体，抢占新闻制高点；在信息发布中，注意建立联动机制，疏导旅客情绪来配合驻场单位工作。

　　各地区管理局、民航局空管局、航空公司、各大机场集团参加会议，与会代表就民航大面积航班延误情况下的新闻发布和信息沟通情况进行了经验交流，通过及时的信息发布，透明的处置预案让更多的旅客熟悉民航各协同保障部门的工作流程，赢得旅客理解和支持，尽力做到民航旅客走得轻松愉快。

　　图2：民航局副局长王昌顺出席会议并讲话。　摄影：安利国

　　图3：民航局综合司司长沙洪江主持座谈会。　摄影：安利国