中国航空法律服务中心

6月9日，发生在南方航空公司的“拒载”事件，至今余波未平。起因是3名乘客登机后临时更换座位，与机组人员发生争执，随后赶来的机长以“飞行安全”为由报请警察将乘客带离，并拒绝其返机。（6月13日《大河报》）
　　
　　一起“拒载”事件，引出一个话题：飞机上可以随便调换座位吗？我们都知道，坐汽车的时候，座位一般是没有排号的，乘客可以根据先后顺序随意选择位置，而火车虽然是对号入座，但只要经过对方同意，旅客之间也可以调换座位。坐飞机的时候，座位调换虽不像坐火车、汽车那样自由，但并不是绝对禁止的。
　　
　　最近一段时间娱乐圈又曝猛料，张柏芝与谢霆锋的分分合合占尽各大媒体版面，而起因就是飞机换座：话说，今年某月某日，想当年轰动一时的艳照门主角，陈冠希先生和张柏芝女士，恰恰乘坐同一架航班。岁月如流，白云苍狗，爱也好，恨也罢，相逢一笑恩仇皆泯。机舱内“狭路相逢”的两人不但没有尴尬，还要求空姐帮忙换了座位，随后一起谈笑风生，兴奋之余更是拿出手机玩起了自拍。
　　
　　此前看此新闻关注的仅仅是八卦，现在心头多了一个疑问：明星可以换座位，玩自拍，普通人为何不可？退一步，就算是航空公司有规定，不许乘客随意调换座位，人家错也认了，歉也道了，且老老实实人归原座了，机长怎么还如此强势，非要“拒载”？
　　
　　一机之长，责任重大，坚持原则没错，掌控大局更是无可厚非。但是遇事当冷静沉着，不能被情绪左右。而在这起“拒载”事件中，3名乘客买了票，通过了层层安检，事后通过双方的表述，也没有发现乘客有过激的语言和行为，也就说他们并没有违反航空安保条列，并未对他人构成威胁。在这种情况下，机长还是以保障安全为由把乘客“请”下飞机，并拒绝其再次登机，这既不合理又不合法。
　　
　　看来，航空公司也要完善相关规定，不能总靠美女空姐来支撑门面，机组人员的权力约束，心理疏导也当提上日程。从这个层面看，南航这起“拒载门”未必是坏事。