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航班延误扰乱游客回家路 7日内携程团可退费

 

 

 

2011-03-14 14:03 来源:《新闻晨报》 作者:记者李宝花 阅读: 次 我要投稿

航班延误扰乱游客回家路 7日内携程团可退费

  图:经过四个小时的等待,王小姐(右)终于接到了从日本返回的友人。摄影:陈征(现场图片)

 

  昨天(13日)18点05分,捧着一束粉红色百合的王小姐经过了4个小时的等待,终于在上海浦东国际机场(简称“浦东机场”)到达出口处盼来了从日本回来的朋友吴小姐。

  昨天陆续归来的,还包括东湖国旅、上海职工国旅、携程以及上海锦旅的多名游客。不过,不少从日本出发的航班都出现了延误,令部分游客的归家之路颇为曲折。其中,昨天原定从福岛出发的MU782航班临时取消。

多个来沪航班出现延误

  来自江苏常州的王小姐,昨天14点就到了浦东机场。按照原定的计划,她的好友吴小姐将在15点左右抵达。没想到航班延误了2个小时。

  经历了近4个小时焦虑的等候,王小姐终于收到了吴小姐发来的短信,说她已经在办理入关手续,王小姐的脸色才转晴。18点05分,一袭红衣的吴小姐推车出来,满面笑容地和王小姐打起了招呼。问及当地的情况,吴小姐说:“名古屋的情况还好,震级只有四点几级,还比较安全。”

  浦东国际机场到达口的布告板显示,昨天有多个从日本出发的航班取消或延误。除了从福岛出发的MU782航班取消外,原定于17点40分抵达的从名古屋出发的MU720航班也延误至20点47分抵达,原定从东京出发的JL877航班也出现了延误。

7日内携程团可全退团费

  按照计划,昨天有本市多家旅行社的16个团队、269名游客返沪。不过,由于部分航班出现取消和延误,截至昨晚8点30分,实际抵沪的游客不足百人,部分航班的抵达时间有所推迟。上海市旅游局应急办有关人士称,今明两天,还将陆续有约500名游客返沪。

  地震发生后,不少游客提前结束了在日游览行程。其中,上海锦旅一个8人的商务团正好在地震当日出发到日本,原定16日回国,但在昨天已提前回到上海。携程有一个19人的旅游团原定明天回沪,但昨天也有7名游客先期返回。至于今后一段时间赴日团队是否照常出发,携程相关人士表示,地震发生日起7天内出发的团可以无条件退全额团费,3月31日前涉及东京、福岛等地的团也可以全退。不在这一范围内的,则将与游客协商解决。

(责任编辑:朱亮)
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