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　　最近，包括法国在内的欧洲大部分地区频遭寒潮侵袭，持续强降雪严重影响多地航空运输。法国航空公司（Air France）23日就此发表公开信，向顾客说明情况并提出建议。

　　法航在《费加罗报》上发布的公开信中说，强降雪造成的影响还可能持续数日；法航向“受到扰乱”的顾客表达歉意，并表示将尽一切努力减少可能给顾客造成的不便。

　　此外，法航呼吁人们近期尽量减少出行，建议未来数日内“必须”搭乘飞机的旅客，在前往机场前，先登录法航网站或咨询相关售票网点，以了解航班和机场的即时信息。对于航班被取消或晚点超过5个小时的旅客，法航承诺提供相关补偿。

　　法航一位官员日前在接受媒体采访时说，最近两次寒潮已给法航造成2500万欧元至3500万欧元的经济损失。

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