中国航空法律服务中心

总社负责人有赔偿机票款意愿

　　12月18日，在长春龙嘉国际机场内，来自吉林、黑龙江等地的102名乘客组成的港澳旅游团临登机时得知，机票竟然是假的！他们是从延边白山国际旅行社有限公司敦化分公司代购的机票，目前，敦化分公司法人代表栗某已被刑拘。至21日，还有六七十人滞留长春。

　　“如果这102个人需要重新办理登机，我们可以帮助他们，圆一个梦。”昨（22）日一早，一家国际航空服务网络联盟吉林分公司的负责人马先生联系本报。

　　据介绍，他们公司中国地区的总部在深圳，专门从事旅游、港澳签证等业务，公司能帮助这102名乘客办理登机去港澳。

受害方——看到报纸，有人要主动离开长春

　　“真是太感谢了！”昨日，记者把这个消息转达给此次活动的组织者之一潘女士时，她很意外，对比前一天，她的状态好了很多。

　　“你们报纸刊登了消息后，感觉心里压力小了，大家对我们理解一些了，情绪好转了很多。”潘女士说，有些人原来还有埋怨，事情原委见报后，就有很多人主动要离开长春。

嫌疑人——称票是从一个网友那购买的

　　“接受审讯时，他百般狡辩，很不配合！”据控制嫌犯栗某的长春市公安局经开分局深圳街派出所民警介绍，18日21时许，他们接到报案后立即出警。

　　因为大家遇到意外情况，情绪都很激动，栗某被围在中间。面对警方询问，他先是称票是从QQ群里一个网友那里购买的，但这么一大笔钱却说不出对方的姓名、身份、地点等情况。

　　之后，又称通过网银汇的钱，但警方却没查到流程。

　　对话中，栗某神情紧张，说话前后矛盾。民警随后在栗某手机里发现了一条可疑短信，内容大致是“这个能说吗？”

　　警方分析这可能是一种信号，但没有打草惊蛇。

　　由于该案性质恶劣，全国罕见，案发后省厅、市局第一时间介入调查。

　　经协调后，当晚敦化警方就来人带走了栗某，力求早日破案。

总社——负责人表达赔偿意愿

　　据了解，虽然此前延边白山国际旅行社有限公司延吉总社方面称敦化分公司与他们只是挂靠关系。

　　但昨日下午，延吉总社方面负责人联系了受害人，表达了要承担机票款的意愿。

　　对此，一些受害人表示要考虑一下。

南航：这么多人被骗全国不多见

　　“一下子有100多人被骗，这在国内航空业界非常罕见。而实际上，辨别假飞机票的渠道非常多，只要细心验证就可以防止上当。”中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）吉林分公司市场销售部党总支书记辛纳斯提醒，购买机票最好到正规网点，不要轻信超低折扣的特价机票。

客票号码就不正确

　　“现在多数机票都是电子客票，行程单相当于我们所熟悉的发票，可用于单位报销。”昨日下午，辛纳斯告诉记者，被骗的100多人所持的“机票”并非真正意义的机票，而是《航空运输电子客票行程单》，虽然行程单上标注的航班号是南航航班，但这些行程单上信息还是漏洞百出。

　　“首先客票号码就不正确。”辛纳斯说，乘客的行程单上标注的是514×××××开头，而真正南航的开头数字是784-×××××。开具单位一栏上标注的是“中国民航信息中心”，这个“中心”没有听说过，此栏真正应该填写的是南航售票处具体售票点名称。

　　“购买假机票上当的人每年都有，但这么多人被骗在全国来说真不多见。”辛纳斯表示，网上还有人打出超低折扣的票价，购买时应非常谨慎，2折以上的票价较为常见。

　　辛纳斯介绍，每家航空公司都会根据不同时间推出不同政策的机票。很多旅客可能从网上获得低价机票信息，此时要格外注意，订购机票后，及时验证机票真伪。

可发短信、打电话、上网查真伪

　　“拿南航来说，至少有3种途径来辨别机票真伪。”辛纳斯表示，首先可以拨打航空公司95539电话查询；其次，可以发短信“？”给95539，不到一分钟时间就能得到回复，按照短信内容提示，也可以验证机票真伪；还有就是登录南航官方网站进行查询。

背后

栗某打印了假飞机票，为啥没有拿着钱跑路？

　　昨日，记者从敦化警方得知，初审时，栗某称自己也是受害者，不过很快就承认了伪造飞机票的事实，102张飞机票都是其伪造并用打印机打印出来的。

使用打印机打出假飞机票

　　目前，涉嫌合同诈骗的栗某已被敦化警方刑拘。

　　昨日，记者从敦化市警方了解到，这起案件仍调查中。虽然已经初步确定102张机票是栗某伪造，但一些细节和作案过程还需进一步核实确认，为此他们暂时不方便透露更多内容。

　　据了解，栗某被带回敦化后，起初栗某并不承认诈骗的事情。办案人员与其几次交锋后，栗某最终承认了伪造机票的事实。

　　这些机票都是栗某用打印机打印出来，并卖给潘女士等受骗者的，其他员工并不知情。

　　案发时，栗某在机场见到潘女士等人时，拿出了1万元钱安抚这些被骗者，还声称他也是从别处订购的机票，同样也是受害者。谎言很快被警方戳穿，最终栗某不得不承认了伪造飞机票的事实。

　　据了解，11月中旬，潘女士等人把约16万元的机票款交给了栗某。现在，一个月过去，机票款已被栗某挥霍一空。

为何没有携款潜逃？

　　从卖出102张假机票到事发前，敦化分公司一直在营业，栗某明知自己伪造机票，也没有携款潜逃，这的确令人感到意外。

　　不过，据了解，这家分公司各项手续齐全，栗某之所以没有潜逃，是因为他自认为谎称自己也是受害者能够蒙混过关，聪明反被聪明误，栗某谎言被戳穿后，不得不承认了作案的事实。

敦化分公司已经关门

　　14时许，记者来到敦化市工农路敦化百货大楼附近，这是该市非常繁华的路段，延边白山国际旅行社有限公司敦化分公司就设在路口一栋大楼的二楼。

　　敦化分公司牌匾旁边，还设有一处电子显示屏，“特价机票，2折起”、“代售火车票、航空特价机票”等信息仍在不停滚动。

　　走上二楼，该分公司两扇卷帘门都已经关闭，门口还贴着一张纸，写着“停业一天”，日期为12月15日。附近店铺业主说，这家旅行社已经关门六七天了，但不清楚到底发生了什么事。

　　附近市民说，该分公司在当地生意不错，影响较大。

　　图2：敦化分公司关门。

揭秘

机票价格可能高于实际价值

　　目前有不少人打着正规代售点或旅行社的旗号做宣传，一旦有乘客向他们购买机票，他们就会使用各种手法出售假机票。

　　有的代售点会制造假行程单，比如代购的机票为4折，自己将真的行程单收起来，另印制5折或更高的行程单给乘客，其中的差价就成了利润。

　　由于办理乘机手续时不需要行程单，且很多旅客都没有进行签转、退票、升舱或者报销的需要，因此假行程单很难被发现，乘客也不知机票价格高于实际价值。

支招

电子客票行程单鉴别真伪

　　只要广大乘机人养成主动验真的习惯，识别行程单的真伪会十分容易。

　　如果行程单在您手中，可以用以下方法辨别：

　　1.检查行程单右上角印刷序号的后4位是否与验证码一致，如果不一致，该行程单就是一张无效发票；

　　2.将行程单对准亮光处，看是否有SW、MH字样的水印；

　　3.看行程单复印件的黄条位置是否显现“复印无效”字样。

　　如果您未拿到行程单，可以这样鉴别：

　　1.将电子票号和本人身份证号码通过电话报给航空公司客服部的工作人员以辨别机票的真伪；

　　2.拨打电子客票服务热线4008158888查询；

　　3.登录中国民航局授权的电子客票官方查验网站（中国民航信天游网站）www.travelsky.com查询；

　　4.短信验真：发送JP至10669018。乘客可根据客票号码及行程单印刷序号查询到完整的票面信息，核对旅客姓名、证件信息、航程信息、价格信息以及出票机构信息等，验证客票相符即为真，否则为假。

　　相关新闻：百名赴港游客被拒绝登机 103张机票均为假票

　　（《新文化报》原文地址）