据经济之声《天下财经》报道,付费选座,还能好好玩耍吗?
四大航空推付费选座制
坐飞机,特别是长途飞行,大家都喜欢选择靠窗、过道、安全通道上这样的座位,当然每个舱位的第一排那就更是抢手了。不过,现在要想得到其实也不难,那就是你在票价之外再额外付费就可以了,目前国航、东航、南航、海航四大航空已全部实行国际长途航线付费选座的做法。
5月初,南方航空开始在其国际航线上实行“付费选座”,这也是继海航、国航、东航之后,四大航空的最后一家加入长航线经济舱的选座收费队伍中。南航的“付费选座”主要集中在广州出发的12条国际长航线上,分别为洛杉矶、纽约、伦敦、巴黎、迪拜等12座城市,最高需支付600元人民币。
南方航空工作人员:收费的位子是前五排、后五排以及过道、紧急通道的座位都可以选。付费选座是平时选位是选不到的。
花钱占座,消费者看法不同
那么对于航空公司花钱占座的销售方式,消费者心里是怎么想的?
消费者1:对这个消费我还是比较赞同的。时间比较紧迫,尤其第4排和第10排在我上下飞机给我们带来很多方便。
消费者2:这个我当然不赞同,你比如说要花钱选座,那如果我们一家5口人出行,把中间的位置有人选走,我们一家人就不能坐在一起了。
“付费选座”航空公司新产品
尽管付费选座从诞生之日起就不受消费者待见,各种吐槽齐飞,但在民航专家鱼海洋看来:“付费选座”不过是航空公司提供的一种新产品,主打的是差异化经营这张牌。
鱼海洋:实际上是瞄准了旅客的需求,推出这款产品。对于有需要选座的旅客来说,可以通过付费来选择这样一项服务,总的来说是航空公司在挖掘市场潜力方面做出的举措。
律师:“付费选座”违反了公平交易权
不过,知名律师岳屾山则认为:航空公司这一做法违反了《消费者权益法》中的公平交易权,限制了消费者的选择权,同时也有有变相涨价的嫌疑。
岳屾山:票款付完后,再有区域选择费的话,其实也是在变相的提高机票的价格。飞机上座位和人数是一一对应的,选座位的话应该公平的原则,像之前的先到者得的原则。而在交了票款再额外手气费用,而且这些区域在空间和服务上也没有额外区别的话,这对其他人来说是不公平的做法。如果根据自己意愿可以选择,或者花钱就可以选座位,这本身就是一个不公平的规则,因为这对不付费就选不到自己想要的座位,或者很早到机场仍然选不到自己想要的座位人来说,是不公平的。 (责任编辑:朱亮) |
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