MH370失联旅客家属理当得到应有救济
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 编者按：时间，对于MH370失联旅客，是无法用价值丈量的宝贵生命，是生的希望；援助，对于失联旅客家属，是继续维系生活应得的必需品，是爱的延续。但MH370事件发生后，相关责任方以搜寻仍在继续一言以蔽之，身为承运人的马航虚与委蛇，作为制造商的波音公司默不发声，对家属的援助工作更是难觅踪迹。这些足以对一架失联的波音客机尽到责任吗？这些足以对得起机上239个鲜活的生命吗？这些足以告慰数百上千位失联旅客家属吗？不够，远远不够。正因为深刻了解航空器事件中旅客及家属遭受到的打击之重、痛苦之深、生活之难，《国际民用航空公约》及其附件、《国际民用航空组织关于援助航空器事故遇难者及其家属的政策》等国际公约、法律法规、政策文件中才明确规定了作为责任方的各国、各组织、各企业对家属负有“对即时财务需求提供支助”、“社会、情感和心理上的支助”等援助义务，可马航、波音等责任方这些相互推诿、沉默以待的做法，严重违背了公约、法律和政策的规定，极度漠视了人类的道义和良知，致旅客家属于更加痛苦艰难的境地。失联旅客的家属们面临着痛失亲人、疾病缠身、精神折磨、生活困顿等我们可能想得到的困难，也遭遇到信贷压力、新兴科技等社会进步所衍生的新型困境，他们是事件悲惨后果的承受者，他们的伤痛仍未平复，他们的日子仍然艰难，我们希望相关各方能够尽到法律上的义务、道义上的责任，给旅客家属以援助救济，以及来自人类社会的爱和帮助。 马航MH370乘客家属遭银行催缴欠款 一筹莫展 2014年11月9日，马航MH370飞机失联已整整247天。9月26日上午，62岁的文万成接到一名银行工作人员的电话，称他的儿子文永胜已逾期6个月未偿还房贷，已向其发出债务逾期催款单，而这位“老济南”开车带着老伴李继平在市区兜了3个圈仍没找到银行。在3月8日的凌晨，儿子文永胜与238人随着马航MH370飞机一起失联。眼前的3张来自银行、公积金以及开发商的贷款催款单，似乎还在证明文永胜的存在…… 最后的声音 登机前，他在朋友圈发了最后一条微信：“家乡虽有霾，但有家人做的饭菜”。 镜 头1 3月7日下午，文永胜和王春勇早早来到马来西亚吉隆坡国际机场候机。为了出售山东高速济南投资建设有限公司西客站的地产项目，作为总经理助理的他和法律顾问王春勇在马来西亚进行了4天的商务洽谈。登机前，他在朋友圈发了最后一条微信：“家乡虽有霾，但有家人做的饭菜”。 画外音：3月8日00：42，载有文永胜共154名中国人的马航MH370航班起飞，原定6:30在北京着陆，但飞机约01:20在越南胡志明市管制区同管制部门失去通讯联络，同时失去雷达信号，至今下落不明。 镜头 2 3月8日早上7点，文万成起床后按照惯例看新闻，看到了飞机失联的消息。他赶紧打电话联系儿媳妇，并确定了儿子的确乘坐该架飞机。那一刻，文万成傻掉了。 画外音：3月9日，留下儿媳妇照看孙子、孙女，老两口与文永胜公司的5名同事赶到了北京。在行李箱里，李继平装满了老伴和儿子的衣物，她怕“儿子觉得冷”，却没有记着给自己带上一件。 老两口在北京一呆就是两个月，在这里他们的心脏时刻经受着考验。 镜头 3 MH370失联的最初几天，各种信息在家属中不停地传播，有的家属据说打通了飞机上乘客的电话，这让文万成激动不已;有消息称飞机已经坠毁，但由于缺乏证据，并没有触动文万成的神经。这段时间，李继平一直穿着一件其他家属制作的红色祈福T恤衫，默默地盼着儿子归来。 画外音：3月25日，马来西亚航空公司召开新闻发布会，称基于已有的证据，马航表示已经接受关于马来政府发布的声明，确认飞机已经失事，所有机上人员无一幸存。 镜头 4 当天新闻发布会10点举行，文万成9点就出门，“在现场很多医护人员都已经到位了，担架、急救箱都摆在地上”，他已经预感到新闻发布会的内容。发布会宣布无人幸存后，很多家属号啕痛哭，但文万成却很冷静，他认为连飞机残骸都没找到就宣布无人幸存有些为时尚早，事件后续的发展也证明了他的判断。 画外音：5月2日，老两口从北京回到济南。两个多月的煎熬，让患有糖尿病的文万成脚肿得不成样子，头顶也出现了秃斑;李继平得了狂躁症，心情压抑时就会大喊大叫，终日流泪，导致眼底动脉硬化。 平静的奢望 “如果用我的生命换儿子的生命，我连眼睛都不会眨。”李继平突然间散发出一种平静的力量，“我始终相信，儿子会回来，我要给他做最喜欢吃的水饺。” 镜 头1 5月15日，飞机失联已两个多月。因为不满马航搜寻进展，夫妻俩再次赶到北京，向马航提出加快搜寻的诉求。这次，已没有人安排住高档的北京丽都酒店，夫妻俩不得不租住旅馆。绝大部分时间，文万成用刚刚购买的笔记本电脑搜寻各种马航失联的新消息，和家属沟通想法。 李继平吃不惯饭店饭菜，别人送了一个小电锅，她就想着法子炖东西吃，“锅太小没法炒，就算能炒油烟太大，旅馆也不同意。” 画外音：这一呆就是3个多月，他们害怕亲戚朋友的慰问，每一句安慰都会击垮俩人不堪一击的心理防线;他们更害怕影响孙子孙女，7岁的孙女看到他们哭都会沉默不语，1岁多的孙子还不太懂事，但经常指着父亲常呆的书房喊“爸爸”。为文永胜接生的奶奶已经87岁，至今不知发生了何事。 镜头 2 亲家赶来照顾儿媳妇的生活，原先的房子已住不开，文万成不得不把文永胜贷款购买的二层别墅简单装修住了进去。 偌大的客厅只在东边靠墙的地方摆着一张桌子、一张茶几和4把椅子，西侧有一个折叠式的柜子和一台没有放置水桶的旧饮水机，门口放置了两台“车”，一辆有些年岁的独轮推车，另一辆是孙子绚紫色颜色鲜艳的电动汽车，两张全家福照片被放在不显眼的一角，照片中的文永胜微笑着揽着妻儿。 画外音：在父母的眼中，36岁的文永胜干练、优秀，不多说话，30岁出头已是业内精英。前几年，他从北京理工大学MBA深造毕业。按照他的计划，腿脚不方便的父母会住在刚买的别墅一楼，他们一家四口住在二楼，共享天伦。 镜头 3 丰厚的收入让一家人过上了衣食无忧的生活，但忙碌的他经常凌晨才回家。不管多晚，李继平都会等儿子回来。夏天，她会悄悄在儿子床边摆上换洗的衣物。冬天，儿子出门前，她会将暖气片上烤得热热的鞋垫放到儿子鞋里。 文永胜出差当天的情景，清晰地刻在李继平的脑海里。儿子出差时候穿了一身正装，整洁的西裤、修身的马甲，李继平觉得儿子又帅了不少，那天，她目送着儿子坐车离去，直到车辆驶离她的视线。 镜头 4 在父亲眼里，儿子孝顺、有出息。在出事前一个月，儿子利用春节假期带着文万成和孙女去了一趟香港玩，“让从没坐过飞机的爸爸坐次飞机”。“那天儿子还特意让孙女把靠窗的位置让给了我。”从飞机起飞到降落，文万成感受着第一次坐飞机的新鲜，落地后，文万成觉得飞机“安全的不得了”。 画外音：飞机失联打乱了一家人的生活。老两口的退休工资加起来不够还房贷，儿媳妇工资还得用在孙子孙女身上。“我手里还有四五万元，但我得留着以后打官司维权用。”文万成说，目前为止，只有儿子公司给了2万元慰问金，家里已入不敷出。 得不到的回复 11月4日，文万成忍不住给儿子发微信，“儿子你在哪?”但没有回复。他经常想，3月8日那一天，马航MH370已经降落在某处。他的儿子安然无恙。 镜头1 “在南印度洋寻找飞机是不会有结果的，因为飞机飞不到那里。”文万成拿着圆规在儿子之前使用的iPad上画出他认为飞机应该存在的地方。按照飞机加满油的状态，每小时879公里的飞行速度，他已无数次计算过，“为什么那些专家就算不出来?或者是为了隐瞒什么?” 画外音：为了掌握第一手信息，文万成学会了使用微信、QQ和iPad。短短的几个月，已经对南海、印度洋等区域了如指掌。他说，这都是被逼出来的，自己不学，谁也帮不了你。 镜头 2 9月的一天，习惯拨打儿子手机的夫妻俩发现手机欠费停机了，俩人赶紧去交了3000元话费。虽然每次文万成拨打儿子的手机号，都会提示暂时无法接通，但他感觉那时距儿子很近，说不定电话那头会传来期盼已久的声音。所以，两人手头再紧也不能让手机停机。 镜头 3 9月18日，老两口第3次前往北京，全权委托有着“航空案第一律师”的张起淮代理此事。张起淮是全国颇有名气的律师，曾代理过包头空难、釜山空难、印尼坠机等多起空难的人身赔偿案件。 当天晚上，老两口赶回了济南，为了不影响家人的情绪，文万成在进门时唱起了歌，“让奶奶亲亲脚丫子”，李继平抓着一岁多孙子的脚丫放在自己的脸上，就在这一刻，李继平再也坚持不住，“奶奶没找着爸爸……” 画外音：泪水里夹杂着寻找儿子8个月里的悲伤与无助。老两口觉得，没找回儿子对不起这个家。 很多人觉得，马航MH370事件过去这么久，乘客家属都应适应了亲人的离开，开始了新的生活，但事实并非如此。李继平说，每天心都是悬着的，每过一天，心也揪得更紧。 镜头 4 文万成找过银行，但还是得到必须缴纳欠款的消息，没有商量的余地。他希望银行针对儿子的特殊情况通融一下，能等到MH370一事有了定论。银行表示，他们必须按照制度办事，分行也曾将文永胜贷款一事向上级部门进行汇报，但并没有得到有效的回复。 在文万成一筹莫展之际，代理律师张起淮为文永胜代付了4万多元的银行欠款，并提出帮助偿还每月的贷款，但文万成并不想欠别人太多。目前，文万成夫妇将寻找儿子的希望寄托给了律师，对他们来说赔偿是次要的，能找回儿子比什么都强。 画外音:然而，247天过去了，马航MH370失联者家属的诉求已经产生了分歧。很多家庭已经动摇，将重心转移到了索赔上，他们更为纠结的是具体的赔偿金额。 3月2日，文永胜给儿子过完了一岁生日后动身前往马来西亚，当时儿子还不会说话，只会叫“爸爸”。如今，儿子已经学会了说话，下一个生日，也许他能得到自己父亲的确切消息…… 延伸阅读 ● 家属提出诉请 MH370航班上一名乘客的家属2014年3月25日向美国一家法院提出诉请，要求马航和飞机制造商波音公司公布26项相关信息。马航和波音公司累计将面临15亿美元的诉讼，这是第一起针对MH370失联事件的诉讼。 ● 悬赏线人 英国《卫报》8日报道，马航MH370客机部分失踪乘客的家属由于对当局失去信心，准备出巨资鼓励“线人”站出来提供有效线索，以便破解飞机失踪之谜。 8日，家属们举办了一场公开筹款活动，目标500万美元。他们打算将募集来的钱作为酬金，奖励给知道飞机下落的任何一位“线人”。 ● 事后赔偿 2014年5月3日上午11点，马航发布声明称，马航家属支持中心代表已经与失联航班MH370乘客的直系近亲家属联系，着手开展预付赔偿金事宜。马航方面表示，会在其返乡之后，向每位乘客的直系亲近家属预先付款5万美元，这笔款额并不影响家属后面依法索赔的权利，但将计入最终赔偿金。 失联时间轴 3月 8日 马航发布航班失联官方消息。中国民航局空管局证实MH370航班在越南胡志明市管制区同管制部门失去通讯联络，并失去雷达信号，同时客机未进入我国空管情报区。 14日 两名熟悉马航失联客机调查的消息人士透露，客机8日凌晨在马来半岛东侧海域失联后不到一小时，一个疑似失联客机的飞行目标在马来半岛西侧先后通过两个导航点，最后向印度洋方向飞去。 15日 国际海事卫星组织说，该组织在这架飞机失联后至少5小时，还曾收到过其发送的自动信号。 27日 中国一架伊尔—76、雪龙号等飞机舰船到达疑似海域;马方确认珀斯以西海域发现122块碎片;澳海事局称搜索目击到3个物体。 31日 马来西亚交通部3月31日晚发布公告，证实MH370驾驶舱和塔台的最后对话内容是“晚安，马来西亚370”。4月12日 CNN援引马来政府官员及其他消息源称，MH370穿越马来半岛时，曾在军用雷达上消失约222公里，这意味着飞机曾降至1200-1500米。最后与塔台通话的是机长扎哈里，而不是此前媒体报道的副机长。 14日自从8日海盾号再次两度收到疑似黑匣子信号后，迄今为止再无音信，有分析认为黑匣子电池可能已经耗尽电力。尽管如此，搜索人员还是在进行紧张的搜索，希望能够找到MH370的确切位置。 5月 马来西亚代交通部长希山慕丁表示，不会在调查马航MH370事件过程中向乘客家属公布搜索数据。 6月 马来西亚航空公司失联航班MH370的搜索人员认为，飞机缺氧导致机组人员失去意识是这架航班消失的最可能原因。 8月 2014年8月31日，马来西亚交通部长廖中莱表示，马航MH370客机的搜寻工作目前已经进入第二阶段，搜索单位已经鉴定58个可能有飞机残骸的印度洋海域。 10月 在中断4个月后，马航MH370航班的搜寻工作在南印度洋一片6万平方公里的海域重新开始。 11月 澳大利亚联合协调中心在11月5日称，马航MH370的海底搜寻工作可能会因为恶劣的天气条件受到影响。澳大利亚船只“GO凤凰号”也加入到了搜寻的队伍当中。自从8日海盾号再次两度收到疑似黑匣子信号后，迄今为止再无音信，有分析认为黑匣子电池可能已经耗尽电力。尽管如此，搜索人员还是在进行紧张的搜索，希望能够找到MH370的确切位置。 |
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