中国航空法律服务中心

致马来西亚航空公司：

       我叫文万成、我老伴叫李继平，我们的儿子文永胜是你公司MH370航班上的一名乘客。作为父母，为了找到儿子，我们可以不惜一切代价。我们愿意花费余生的精力来寻找我们的儿子，只要法律允许的、只要道德允许的、只要公义允许的、只要人情允许的，我们都会去做，哪怕付出生命的代价。有人评价我这个人水平高低、性格好坏、觉悟高低、本事大小，那是他们的事，我表现出来的就是我文万成。我是一名父亲，一名过去在家顶天立地的父亲，辛辛苦苦抚养儿子长大成人、出人头地，刚刚以为自己可以松口气的时候，我们儿子因为坐上了你公司的飞机找不到了，我年近古稀，却仍要继续苦苦强撑。但是无论如何，我们寻找儿子的行为绝对不会侵害任何与此事无关联人的利益，特别是国家的利益。我们的一切行动都会遵守法律、遵循道德、尊重公义。可是，如果哪一级政府、哪些办事人员，想用这些东西应付我们、欺骗我们、甚至是威胁我们，我们肯定地说，我们决不接受，也决不妥协。我们坚持找到儿子和真相，最终是什么结果，我们就追究什么责任。仅仅如此。因此，从法律上、从人情上、从道义上、从公德上，我们的做法和所做的事情都没有一丁点问题，任何人无权指责我们。

       如果在我们寻找儿子的过程中间曾经有言语失当的地方，我们诚挚的说声对不起。无论是中国人还是外国人，是中华人民共和国的还是马来西亚的，是为你公司办事的还是为中国政府办事的，都曾为人子女，都会为人父母，希望你们懂得怎么去承担好一个孩子、一个父亲、或者是一个母亲的角色，希望你们理解我们身为父母的苦心、担心、伤心、痛心，并理解饱受煎熬折磨的我们偶尔的冲撞并非故意。

       但是，对于MH370事件，我们不懂，你公司懂；我们不专业，你公司专业，你有责任向我们说明原因、解答疑惑，你有义务为我们排忧解难、提供援助。所以，今天，我们来到马航这里，我们想告诉你们，失联至今已经这么长时间了，我们在北京呆了一个又一个月，我们老两口无言面对稚嫩孙子、孙女一声声“爸爸”的呼唤，我们在这租房、生病、吃药、打针，仍相互安慰，不放弃天天寻找孩子。可是你公司至今没有任何负责任且经得起推敲和考验的说法，我们现在希望你公司予以正视并书面答复我们如下问题。

       第一，希望你公司本着实事求是、诚实信用的原则答复我们，首先，对于我们的儿子自3月8日坐上你公司的飞机到今天音讯全无、搜寻无果，你公司准备怎么办？其次，如果你公司对以上一个问题的答案是“我们正在找”，那请告诉我们是具体是怎样找的。昨天是20日，请你明确告诉我们20日具体的搜寻工作是什么？在哪个海域搜寻？用哪些船搜寻？由哪个人搜寻？还有，今天是21日，我们站在这的这一刻，请你准确告诉我们，现在前方是谁用什么工具在哪里进行怎样的搜寻。希望你公司实话实说，有就有，没有就没有。最后，如果你们在找，如果你们能向家属书面提交详细的每天搜寻工作记录，那请你公司明确你搜寻的根据是什么？为什么确定在此区域搜寻？在漫无目的、没有根据的情况下，你公司还准备在此区域搜寻多久？以上是关于搜寻乘客、寻找我们的儿子的。

       第二，失联至今五个多月了仍未找到人，我们的小孙子、小孙女、我们的儿媳、我老伴、我自己都处在极度扭曲不正常的生活状态，是谁造成的？为了MH370，我们老两口在北京一呆就三个多月，我们租住的房间仅勉强符合北京最低的住宿标准，这些费用谁报销？为了生活我们借的钱，谁来偿还？我们回到家中，开门便可看见牙牙学语的小孙子、天真可爱的小孙女和极度忧伤的儿媳，他们怎么生活，小孙子和小孙女将来怎么上学？我们如何继续生活下去？因此，你要答复我们，首先，我们为了寻找儿子所支出的所有费用怎么解决？其次，我们因此事心神焦虑、积劳成疾、病痛缠身，谁负责照顾？再次，因为MH370的突发，我们扔下了家里的许多事情，现在我们马上就要离开北京回家处理事务，我们离开北京后，谁负责与我们联络？我们可以跟谁联系？我们何时能再回来？ 

       第三，无论是你公司还是波音公司，无论是马来西亚还是美国，请你们负责任地答复我们，所有关联人目前在为MH370做什么？是否知道我们家属的状况和困境？他们通过什么渠道得知家属的情况？家属现在的困境谁来管？管没管？怎么管？何时管？如果你公司确认是管了，为何我们并没有感觉到，那请书面向我们列明具体在何时在何地对何人管了何事？如果你公司确认没管，那便是你公司的责任，是你公司不愿意管。你公司不愿意管，我们便找应该管的人、管你们的人来管。

       我们再次声明，我们是两位MH370乘客家属，我们只代表我们自己。我们身为MH370乘客家属，依靠法律、依靠政府、依靠专家、依靠律师，依法维权。今天过后，我们回家等待你公司的答复，最长等待期限30天。30天之后如果我们还没有收到你公司的书面答复，只能再次前来。希望你公司尽快予以书面答复。

MH370乘客文永胜父亲：文万成

MH370乘客文永胜母亲：李继平

2014年8月21日