中国航空法律服务中心

　　图：维州妇女Vineetha Warnakulasuriya状告马航 （图片来源：《布里斯班时报》）

       维州一名年长妇女称因为马来西亚航空公司（以下简称马航）的管理层拒绝为她提供轮椅，导致她在航班上摔断脚，她为此状告马航，要求赔偿25万元（澳元，下同）。

　　72岁的Vineetha Warnakulasuriya 4月4日在墨尔本机场的一条移动走道上摔倒受伤。

　　她的律师在布里斯班地区法庭上称，墨尔本的医务人员认为这名Cranbourne妇女可以乘坐她的航班前往斯里兰卡，而且马航的员工承诺在她的旅途中为她提供轮椅协助。

　　Warnakulasuriya乘坐轮椅在Tullamarine上了飞机，在吉隆坡转机时也有乘务员协助。但当飞机抵达科伦坡时，她说她被拒绝提供轮椅，还被告知要她自己下飞机。

　　“原告没有其他选择，只能遵照乘务员的指示，她尝试从座位上站起来走路，但她的右膝盖承受不住，她的右腿一软，整个人倒在地板上。”她的声明中称。

　　声明称Warnakulasuriya右胫骨骨折，膝盖韧带损伤，2个月后还要用助行架才能走路。

　　马航一位发言人称公司将会在调查之后出庭辩护。他说：“乘客的安全和舒适是我们的重中之重。”

　　“我们知道Warnakulasuriya在登上航班前曾在墨尔本机场的移动走道上摔倒，在科伦坡下飞机时再次摔倒。我们已经免费延长了她机票的有效期，以便她在斯里兰卡康复后再回家。”

　　来自Shine Lawyers律师所的律师Joseph Wheeler称Warnakulasuriya在上周末返回澳洲时受到了航空公司员工“极好”的照料。

　　按照1999年的《蒙特利尔公约》（Montreal Convention），她的律师需要证明她的第二次摔倒是一场“意外”。这份公约规定了对国际航班乘客的赔偿责任，澳洲是该公约的签署国之一。

　　2004年，一名男子在奥林匹克航空公司的一架航班上死亡，原因是他对二手烟过敏，但不被允许换座位，美国高等法院裁定男子的家属胜诉。法庭认为男子的死是意外，但发现航空公司有责任，命令他们支付Abid Hanson的家属140万美元的赔偿。

　　不过，2000年一名澳洲男子在一架澳航（Qantas）航班上突发严重中风，2002年他向高等法院提起的赔偿诉讼失败。他当时引用的是《蒙特利尔公约》的前身《华沙公约》（Warsaw Convention）。