图:全美航空在官方Twitter上道歉。
全美航空(US Airways)官方Twitter向顾客发送不雅图片的事件近日继续发酵。全美航空的母公司美国航空集团方面再次道歉,并称这是一个“诚实的错误”,不会开除或惩处犯错员工。 据路透社报道,全美航空(US Airways)的一名顾客向全美航空官方Twitter投诉航班延迟,收到的却为一张官方账号发来的不雅图片。当地时间本周二,全美航空说,正在调查这一事件。 周一,全美航空的发言人Davien Anderson说,官方账号立刻删除了这张裸体女子躺在床上、把飞机模型放在两腿中间的照片,并且立刻进行了道歉。 截至当地时间周二早晨,道歉已被转发了将近13000次,社交媒体上已经充斥着关于这张图片的笑话和抱怨。 Anderson说,全美航空,作为美国航空集团公司的一部分,已经在调查事故原因。到目前为止,已经确定照片的来源是另外一个用户,却被不经意地加到了给顾客的回复中。 “我们为在Twitter上分享不雅图片道歉。”Anderson 在一封邮件中声明道。 他说,“我们深切地悔过犯过的错误,我们正在检讨我们的流程来防止未来的错误。” 根据Twitter的图片档案,全美航空把这张照片推送给了Twitter名为@ElleRafter的账号,后来这张照片被删除。这名顾客没有立即对此事发表评论。 @ElleRafter的 Twitter时间线包括一系列的投诉,比如:UPS投递员没有敲门就把东西房门口了,连锁餐厅Red Robin没有提供蜂蜜芥末酱,以及波特兰警局在人行道安全方面松懈执法。 最近让这名顾客愤愤不平是周日晚间出发的全美航空1787次航班,这趟航班从北卡罗来纳州的夏洛特飞往俄勒冈波特兰。根据FlightAware.com的数据,航班起飞延误了一个小时。 另据美国《华盛顿邮报》报道,全美航空的母公司美国航空集团发言人Matt Miller,为这张图片再次道歉,称这个错误是他们社交媒体团队的一名员工犯下的。 这名员工会被开除或者惩罚吗? “不,绝对不会,”Miller在达拉斯沃斯堡的总部通过电话告诉记者,这是一个“诚实的错误”。Miller说,这张图片是一个网友发来的,有人想标注它为不合适的内容,但是却被“不经意”地分享了。 (责任编辑:朱亮) |
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