中国航空法律服务中心

中国政法大学研究员张起淮接受采访。特派记者何晓刚 摄

“马航在此次失联飞机事件中的做法，很不地道，甚至可以说很不负责！”昨天上午11点40分，中国政法大学航空与空间法研究中心张起淮研究员在接受媒体采访时说，按照国际惯例，马航应该在客机失联后半个小时就要采取紧急措施，但现在看来，马航方面显然没有做到这一点。

张起淮说，客机突然失联，马航方面应该在数秒钟内积极呼叫该飞机，同时启用备用电台呼叫。如果呼叫不到，则要在30秒内，通知各相关机场，开放机场并请求协助呼叫。如果还是无法联系上飞机，则要在30分钟内，启动紧急应对措施，通告各相关国，并积极开展搜救。可以说，马航在飞机失联后近7个小时才通告各国，让失联飞机完全失去了最佳救援时间。

而在事发后，马航方面也没有按照国际惯例，对家属进行安抚。正常情况下，如果飞机失事，航空公司不管有没有过错，都要为乘客或家属提供最高11万美元赔偿，满足家属前往吉隆坡的要求。但显然马航方面现在没有做到。

张起淮说，作为这方面的专家，他将和自己的团队对中国失联乘客家属提供全程法律援助，不管是在北京还是在吉隆坡，他们都将全力以赴。