中国航空法律服务中心

       乘搭飞机已成为港人出游指定动作，但有调查指，近半受访残疾人士不曾乘搭飞机，主因是机票太贵、身体不适及无亲友陪同。有乘机经验的残疾人士反映指，航空公司提供的特别照顾不及格；20%残疾人士指，轮椅寄仓曾遭损坏。负责调查的组织促请机管局重新检视机场无障碍设施，希望航空公司加强培训员工照顾残疾人士。

　　香港复康联盟去年7月至今年5月，以问卷成功访问105位残疾人士，了解他们乘坐飞机的需要。调查显示，有乘机经验与没有乘机经验的残疾人士分别为49.5%和50.5%。当中，超过55%曾乘搭飞机的残疾人士表示，过去3年仅曾乘搭1次飞机。他们不常乘搭飞机主因分别为机票太贵（47.2%）、身体状况不宜乘搭（26.4%）以及无亲友陪同（24.5%）。曾乘搭飞机的受访残疾人士不满航空公司缺乏对残疾人士的认识，特别照顾在许多细节上均未到位。近20%受访残疾人士表示，轮椅寄送过程中曾遭损坏。30%人反映指，办理登机手续时间过长。

　　香港复康联盟主席张健辉批评，航空公司现时提供的设施和服务，未有真正从残疾人士角度出发，令他们“被隐形”。他建议机管局检视机场无障碍设施，定期邀请不同类型残疾人士提供意见，并促请航空公司加强培训员工。他希望政府透过不同方式推广无障碍信息，令公众了解残疾人士需要，增强协助残疾人士意识。