中国航空法律服务中心

　　图：特色套餐提供地道体验、加入主题丰富“机+酒”模式。

       顺应着自由行热潮，各航空公司日益加大力度开发“航空假期”产品。在一些航空公司看来，发展到一定阶段与旅游产品相“捆绑”是一种趋势。而在消费者眼中，购买这些航空假期产品省去了完全自助旅游不得不与航空公司、酒店，旅行社同时打交道的麻烦，让旅游从一开始就变得轻松、有保证。

　　“假期”产品 东南亚走在最前沿

　　随着消费水平的提高，自由行正成为我国游客出行的主流趋势，各航空公司开始着重开发“航空假期”产品。例如，新加坡航空公司（Singapore Airlines Ltd.，简称“新航”）近期顺势推出的“新航假期”品牌，正是瞄准热衷自由行的中国游客。据新加坡航空相关负责人介绍，这一品牌的目标客群为家庭、朋友、夫妻或情侣这三类。

　　意大利航空公司（Alitalia S.p.A.）市场策划代表刘欣告诉记者，新加坡航空假期品牌公司得以成立与整个东南亚航空市场假期产品的成熟度相关。“其实，像泰航的皇家风兰假期，港龙国泰航空的国泰假期和港龙假期等在业内早已颇有名气，这也与东南亚旅游开放时间早密切相关。”

　　印尼航空旗下的“鹰航假期”品牌也受益于成熟的东南亚旅行市场。“通常，我们的产品都是‘独一无二’的，同时价格优于同类产品。”鹰航假期北京办事处操作经理陈玲告诉记者，“以春节期间的产品为例，我们将会推出‘酒店+别墅’的度假产品，同时提供专业的中文服务以及遍布全巴厘岛的贵宾休息室。可以说，我们接下来开发的就是专业的自由行市场。”

　　从最早的新马泰到现在的自由行，亚洲尤其是东南亚旅游市场特征的变化代表着中国出境游主体旅游方向的最前沿。”刘欣透露。

部分“假期”产品

　　打破传统 “套餐”优势方便旅客

　　与东南亚市场相比，欧洲航空公司旗下度假产品的开发明显受到一定制约。意大利航空算是较早一批进入中国市场的外航企业，但刘欣认为，对意航等欧洲航空公司而言，专注于度假产品的开发时机尚不成熟。“欧洲和亚洲市场的区别在于，目前赴欧仍以团队游为主，而有能力自助游去欧洲的游客一般而言也不太需要航空公司的自由行产品。”

　　然而，一些国内航空公司在出境航线多元化产品的开发上似乎找到了一些新的切入点，恰恰弥补了外航的“心有余而力不足”。例如，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航最新推出的德国空铁联运产品，凡购买北京出发直飞德国法兰克福、慕尼黑、杜塞尔多夫三个城市的旅客，均可免费获赠一段德国铁路车票。相关负责人表示，这不仅在国内航空公司开发的出境度假产品中极具代表意义，从另一个角度来说，也是打破了传统的机+酒模式，给出境游客提供了更丰富的度假体验。

　　此外，记者从国航官网上看到，其传统“机+酒”产品还覆盖了欧美其他地区，如法国巴黎、意大利罗马、英国伦敦、美国洛杉矶、纽约等。而8天7晚的欧美“双宿双飞”自由行分别为5780元、8230元起，价格也格外诱人。

　　在航空公司眼中，发展到一定阶段与旅游相“捆绑”似乎是水到渠成的。据澳门航空股份有限公司（Air Macau Co, Ltd.，简称“澳航”）相关负责人介绍，航空假期产品利用航空运输网络为依托，发挥一般旅行社无法具备的优势。有自己航线的机票，再加上对本地的酒店比较了解，做出“机票+酒店”的自由行套餐也会比较方便旅客，其形式以为客人预订“机票+酒店+接送机+选择性旅游内容”为主。

　　主题植入 丰富“机+酒”模式

　　随着越来越多航空公司涉足度假产品的开发运营，大家也开始“各显神通”抢占属于自己的一方领地。主题元素的植入是最直接的方式。例如，中华航空股份有限公司（China Airlines Ltd.，简称“华航”）的精致旅游、澳航假期的“刮刮乐”活动、港航假期的海外婚礼套装、阿联酋航空的“寻找酒店与租车”等这些来自于航空公司的全新服务都在尝试打破传统“机+酒”模式。

　　据澳门航空北京办事处相关负责人介绍，澳门航空第一次与本地酒店业界联合举办机上抽奖、刮刮乐，这些活动不仅仅是为搭乘澳航的客人增加旅途乐趣，丰富的奖品更能凸显多元化澳门的形象。

　　针对不同游客的需求，新晋登陆中国市场的“新航假期”也将推出丰富多彩的主题度假服务，“情人节”主题度假，让情侣们尽享浪漫夜晚。或者是“舌尖诱惑”主题度假，约上家人、朋友独家探班世界名厨和私藏酒窖。抑或与闺密享受一个“小资情调”的完美假期，和驴友结伴尝试一次“惊险探秘”之旅等。

　　台湾中华航空北京办事处行销助理王佳博表示，目前华航精致旅游包括三部分，以“机+酒”为主的年度产品，以健检医美和文化演出为主的主题产品以及非旺季推出的“买即送”促销产品。

　　“今年8月华航与五月天演出方合作，获得了其台北演唱会全面放票前的独家代理权，该联合产品的销售异常火爆，进一步扩大了华航的精致旅游效应。”王佳博认为，主题度假不仅是旅游业的一个趋势，也是航空公司假期品牌未来一个重要的立足点，为更好地满足赴台自由行游客的需求，华航也对传统的度假元素进行了深化。

　　“比如我们的酒店预订范围就不仅仅局限于一些高端酒店品牌，在人气较高的清境和九份，我们会推出一些当地的民俗酒店，进行酒店的优势组合。”据王佳博介绍，日前，华航的精致旅游又增加了一些新元素，如与台湾高铁联合推出的产品也已上线。

　　　名词解释

　　1、航空度假产品是什么？

　　航空度假产品即顾客在机票预订的时候可同时实现酒店、接送、各种旅游项目一站式预订服务的航空产品。航空假期产品以自身航空运输网络为依托，通过机票价格优势及良好的酒店合作网络，构筑一个优质平价的航空旅游体系，形式以为客人预订“机票+酒店+接送机+选择性旅游内容”为主。游客通过航空公司预订机构或其假期产品代理商进行产品购买，享受抵达目的地后的相关服务。

　　2、为何选择航空度假产品？

　　购买这些航空假期产品更重要的是它省去了完全自助旅游得与航空公司、酒店，旅行社同时打交道的麻烦，让旅游从一开始就变得轻松有保证。航空度假产品为自由行游客专属打造，并凭借航空公司的机票价格优势和目的地合作酒店网络提供性价比较高的一站式服务。此外，游客对时间和假期内容更自由的选择也是这类产品的一大亮点。

　　但是，受到自身航线网络限制，某些外航的非主体目的地度假产品，游客一般要在该航空主体目的地转机再飞往其他地点。相比旅行社的自由行产品略有不足。