中国航空法律服务中心

　　昨（19）日，本应于上午11点半起飞前往上海的中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）CA1557号航班因烤箱故障晚点一小时，不少准备搭乘该机的旅客通过微博表达不满，认为这样的理由导致航班延误很是不可思议。昨天下午，国航客服中心工作人员表示，该航班延误是由于机务人员安装烤炉所致，此举应该是为确保给机上旅客正常提供午餐所为。

　　“因烤箱故障不能登机，这种理由还有人赶上过么？”昨天上午11点42分，网友“花名一小碟的611”在微博上表示，“烤箱故障”这个延误理由还是第一次听说，似乎有点太雷人了。其他一些网友也有同感，认为如今飞机晚点的情况越来越复杂了，“烤箱故障”从未遇到过，可以说是推陈出新了。不过，也有旅客表示当时听到这一情况后虽相当无奈，但还比较理解，“机组为了您能吃上热餐，用心良苦啊。”网友“大河马0527”说。

　　昨天下午，国航客服中心工作人员查询后表示，该航班延误是因“机务安装烤炉”造成的，由于航班飞行时段正值中午前后，应该是机组为确保能给机上旅客提供正常午餐而为。据悉，昨天的国航CA1557号航班延误一小时后于中午12点半起飞，并已于下午2点10分在上海虹桥机场降落，比正常情况下晚到半小时。