中国航空法律服务中心

　　编者按“飞行员说她们是频率中的“黄鹂鸟”，管制员说她们是管制席位前的一道靓丽风景，而她们自己说，她们只有一个名字——女管制员。她们在男性占主力的管制行业中，备受关爱的同时，也面临着诸多前行道路上的困难。让我们一起走近她们，了解她们。

　　怀孕5个月的小张是一位女管制员，她经常在频率中被飞行员们赞扬声音甜美。她说，有的时候感觉作为女管制员在工作中有很多便利之处，比如，就因为是女孩子，所以发出的指令更容易被执行，少了一些反问。但有的时候，感觉作为女管制员也挺不容易的。

　　其实，在民航空管系统的6000多名管制员中，女管制员的比例一直不高。近年来，女管制员的数量才开始逐步增加。

独有“乐观甜美”优势

　　曾经有飞行员这样在微博上说，“今天在飞行中，一位女管管（指管制员）的声音非常甜美。哈，瞬间，心情就很美好，绕飞也不那么让人烦了。”话虽有些调侃，但却道出了女管制员的性别优势。

　　管制员在管制工作中经常要进行协调，比如和飞行员之间，和相邻管制单位之间，和其他相关单位之间。此时，协调的效率高低影响着工作能否顺利开展。很多女管制员感觉到，在一个男性占多数的行业中，女性协调起来会便利一些。“比如说，在绕飞雷雨时，有时飞行员由于不了解整体的空中情况，而对管制员指令发出质疑。但是如果是女管制员，有的时候他们会不好意思质疑。”一位女管制员说。此外，在很多飞机排队等待起飞的时候，女孩子甜美、耐心的声音也会平复飞行员们焦躁的情绪。

　　中国民航大学空中交通管理学院的研究人员曾经对国内的管制员进行了一次人格特征分析。统计数据显示，女管制员比男管制员更外向，更乐于与人相处。这或许从学术的角度解释了女管制员的性别优势。

　　当然，女管制员要真正成为合格的管制员，不能仅靠女性的优势。作为民航重要的航空安全保障系统，空管行业科技含量高，任务压力大，女管制员要想赢得真正的尊重，还必须具备很强的专业能力。在去年的第三届中国民航空管（管制）岗位职业技能大赛中，来自北京区域管制中心的女管制员郭琛就通过不断地努力，一举摘得“雷达管制（区域）个人综合第一名”的桂冠。这个有些腼腆的小姑娘其实刚刚工作两年。她把成绩归功于在单位中带她的前辈和她的母校。这种谦逊更让人喜欢。华北空管局工会主席孙远平说：“这代表着女管制员的光荣。”

“破茧成蝶”并不容易

　　管制行业独有的压力也是很多女管制员必须面对的挑战。从进入单位，到结婚生子，到成为成熟的管制员，她们要跨越种种或自身、或先天形成的障碍。她们中甚至有人因为难以承受，而选择了转岗。

　　“管制工作的压力非常大。你想，有时一瞬间，屏幕上有几十架飞机需要你指挥，这时，反应稍微慢一点都不行。”一位管制员谈起工作压力时说，经常在工作中有种“紧张得喘不过气来”的感觉。这种压力对管制员的心理素质、应变能力等方面的要求非常高。一位已经转换岗位曾经的女管制员说，因为此种压力，她经常失眠，从而造成严重的神经衰弱，没办法才转换岗位的。

　　此种情况并不罕见。很多女管制员都选择在工作一段时间后转换岗位，这与巨大的工作压力不无关系。而这种行为也带来了一个“多米诺骨牌效应”：因为担心女管制员会难以承受压力而转换岗位，很多管制单位并不十分乐意接收女管制员，担心白白付出培养的精力和时间。

　　一位成熟管制员的放单过程需要一到两年。在此期间，由于管制工作事关人民群众的生命财产安全，所以要求非常严格。见习管制员在见习过程中，经常会受到带新教员的严厉批评。“部分见习女管制员往往心理素质较差，说得轻了，引不起她的注意，说得重了，她又哭了，心理承受不了。”一位女性管制教员这样评价她教过的见习女管制员。而她自己，也曾经历过这个过程。她说：“见习女管制员必须在见习过程中放下性别意识，管制指挥可不会因为你是女孩子就额外简单点。不能动不动就哭鼻子，让教员感觉没办法教。”

　　女管制员在怀孕期间也要承受一些压力。文中开头所述的小张，从怀孕后，一直坚持正常轮班，有的时候还会轮到她上晚班。虽然单位已经尽力照顾她，不让她值守凌晨的班，但是晚上10点回家，依然挺辛苦。“其实，同事们都非常照顾我。因为我不能正常值班，所以他们值守凌晨班的频率多了很多。而且因为让我早走，他们下班就晚了很多。”小张说，她有点愧疚，因为自己，同事们更辛苦了。但是，因为现在管制队伍的人手不足，值班班组内一位成员的工作时间减少，其他成员的工作时间就要相应增加。并且，女管制员在怀孕期间，可能存在精力不足等情况，因此，管制单位一般会安排怀孕女管制员承担比较轻松的协调工作。此时，她的同事们就要承担更多的压力，担任风险更大的指挥工作。

“美丽绽放”要内外结合

　　优势有，劣势也存在。要让女管制员在岗位上“美丽绽放”，培养一支合格的“娘子军”，需要女管制员们自身和管制单位的内外因素共同努力。

　　业内专家建议，管制单位要以客观的眼光来看待女管制员的培养和成长。目前，管制单位在招收管制员时，往往会加上一项心理测试。管制单位可以据此对所招收的女管制员的心理素质进行评估，并根据其性格特征，安排合理的岗位。比如心理承受力强的可以安排到管制岗位，比较细心、有条理的，可以安排到放行和协调岗位等。只有人尽其才，才能充分发挥女管制员的优势，也可以为本单位培养合格的人才。

　　而要“美丽绽放”的最重要因素，也就是女管制员的自身因素。“女管制员在工作之前就应充分、客观地评价自己的心理状态，而且要对管制工作有充足的心理准备，看自己是否能适应这份工作。”业内专家建议，目前，有的管制单位与民航院校联合开展了“提高管制学员工程实践能力改革”试点工作，针对已签约的学生在学校内就管制实践工作开展集中培训，以使学生们缩短岗位适应周期。专家建议：“签约的女同学可以利用此段时间客观评价自己。”

　　“管制工作不断发展，天空的形势也在不断变化着，女管制员要快速成长，必须时刻保持努力学习的态度，争取在管制业务上有所成就。”一位基层管制单位的领导说。任何管制员都要时刻精进业务，这是原则，不能以心理素质差、照顾家庭等原因而降低对自己的要求。

　　“该体现女性优势的时候，就充分发挥；不该体现女性特质的时候，就要忘记性别。”一位女性管制教员这样说。这位女性管教员通过自己的努力，完成了所在管制室全面扇区的放单，成为全能管制员。而且，其间，她还成为了一位母亲。

　　她说 ，女管制员要快速成长起来，最关键的是“不要时时刻刻把自己当女孩子”。她把这句透着玄机的话送给所有的女管制员们。